Le customer experience soddisfacenti spesso fanno la differenza tra il rinnovo e l’abbandono. Ciò significa che per le aziende che forniscono Field Management, una gestione efficace ed efficiente è fondamentale.
I reparti di Field Service e supporto stanno automatizzando i processi chiave, dalla gestione degli incidenti all'invio dei membri del team con le informazioni giuste a portata di mano, fino a mantenere i clienti aggiornati sullo stato degli ordini di lavoro.
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