Cos'è la gestione dei processi?

La gestione processi ha a che vedere con l'allineamento dei processi agli obiettivi di un'organizzazione, la progettazione e implementazione delle relative architetture, l'istituzione di sistemi di misurazione in linea con gli obiettivi aziendali e la formazione e l'organizzazione dei responsabili, al fine di consentire loro di gestire i processi in maniera efficace.

Il Business Process Management, o BPM, può indicare anche varie attività di automazione, dai sistemi per i workflow ai linguaggi XML per procedure aziendali, ai sistemi ERP preconfezionati. In questo caso, il BPM enfatizza la capacità dell'applicazione software di controllare il flusso dei processi, misurandoli automaticamente, e consente di istruire e organizzare i responsabili in modo tale che gestiscano i processi in maniera efficace.

La gestione dei processi può ora essere automatizzata grazie al software Business Process Management (BPM).

Cos'è un processo aziendale?

In generale, l'insieme delle attività eseguite da un'azienda serve a trasformare informazioni o materie al fine di portare a termine un impegno e produrre un output. Catene del valore e processi aziendali su larga scala producono output importanti per i clienti.