Un'evoluzione eccezionale nel miglioramento dei processi

Nel business, il miglioramento dei processi è l'approccio sistematico che consente di ottenere risultati più efficienti all'interno di un'organizzazione. In sostanza, consiste nel ridurre i costi di produzione e aumentare il volume d'affari automatizzando i vari compiti, affinché si possano ottenere i risultati desiderati con un migliore utilizzo delle risorse.

Questo approccio al miglioramento dell'azienda non si limita alla risoluzione dei problemi e alla formulazione di ipotesi. Al contrario, implica l'adozione di misure concrete per definire gli obiettivi e il target dell'organizzazione e per adattare i processi aziendali di conseguenza.

Storicamente, questo approccio all'ottimizzazione è stato visto come un processo di ristrutturazione. Purtroppo, però, la parola ‘ristrutturazione’ è rimasta legata all'ondata di licenziamenti avvenuta negli anni '90 e a tutt'oggi ha ancora un'accezione negativa.

Eppure, in realtà, l'ottimizzazione di un processo aziendale dipende molto di più dal Business Process Improvement, ovvero dal miglioramento dei processi business e dai software BPM, usati per la gestione di tali processi. Nel tempo, questi tipi di software si sono evoluti da strumenti adibiti a compiti di automazione e integrazione a suite di software complete che offrono, tra le altre funzioni, modellazione dei processi, statistiche in tempo reale e strumenti per favorire la collaborazione nelle attività di progetto.

Il BPI e i software BPM possono risiedere all'interno dell'infrastruttura IT di un'organizzazione oppure essere forniti come servizio, secondo il modello SaaS.  Per esempio, Appian, azienda leader nel settore dei software per la gestione dei processi aziendali, fornisce uno strumento BPM SaaS chiamato Cloud BPM.

Nonostante l'evoluzione eccezionale nelle procedure di miglioramento dei processi, l'obiettivo finale rimane lo stesso: ottimizzare il metodo in cui opera un'organizzazione. I metodi e gli strumenti attuali hanno il solo scopo di semplificare questo processo spesso laborioso e inefficiente, rendendolo una procedura che possa essere monitorata e migliorata in pochi clic.

Scopri di più sul BPM