“Appian ha collaborato con Swiss Re Reinsurance Solutions per introdurre Connected Underwriting Life Workbench, che permette di migliorare l'efficienza operativa e l'esperienza dei clienti per gli assicuratori del settore vita. Questa soluzione è particolarmente utile per le compagnie assicurative che desiderano semplificare i processi di sottoscrizione con una gestione del rischio e una coerenza delle polizze su più mercati, consentendo al tempo stesso un adattamento elastico e fluido alle normative locali”.

I tradizionali workbench assicurativi sono privi di integrazione tra i vari sistemi interni, dei partner e di terze parti, in sede o nel cloud. Un tipico sottoscrittore di polizze vita deve collegarsi a più sistemi per accedere alle informazioni, svolgere analisi e valutazioni del rischio con calcoli complessi, nonché gestire e aggiornare le informazioni sui casi, il tutto per sottoscrivere una sola polizza vita.

Le agenzie desiderano un unico sistema e un unico accesso per organizzare l'intero carico di lavoro per più casi e clienti, consentendo loro di gestire attività, compiti, transazioni e aggiornamenti senza soluzione di continuità e senza sforzo. Hanno quindi bisogno di un workbench potente, affidabile e sicuro per collegare i dati, unificare i flussi di lavoro e automatizzare i processi.

“Dopo il successo del lancio in Nord America lo scorso autunno, è ora disponibile questa soluzione per il ramo vita in alcuni Paesi delle regioni APAC ed EMEA, in modo che un numero ancora maggiore di clienti che desiderano migliorare l'efficienza e la qualità della sottoscrizione con una tecnologia innovativa possa trarne vantaggio”.

I vantaggi principali di Appian Connected Underwriting Life Workbench comprendono la funzionalità di:

• Gestione intelligente dei casi e dei carichi di lavoro: automatizzare l'assegnazione del carico di lavoro per fornire ai sottoscrittori dati completi sui casi provenienti da più sistemi, consentendo loro di prendere decisioni più informate in modo più efficiente.

• Automatizzazione dei processi di sottoscrizione ed elaborazione immediata: accelerare l'emissione di polizze grazie all'automazione intelligente, alle regole di sottoscrizione e di gestione del rischio incorporate e alle fonti di dati di terze parti integrate in un unico sistema.

• Miglioramento dell’esperienza dei clienti: emettere polizze più velocemente automatizzando i flussi di lavoro di sottoscrizione, riducendo al minimo i tempi di attesa superflui, riducendo gli errori manuali e semplificando le comunicazioni così da aumentare la soddisfazione dei clienti, attrarre clienti e nuovi professionisti digitali, e fidelizzare i dipendenti.

• Riduzione al minimo dei rischi e miglioramento della redditività: collegare i dati provenienti da qualsiasi fonte per fornire un'analisi a tutto tondo di polizze individuali e di portafoglio con diversi profili di rischio e livelli di tolleranza, determinare l'efficacia delle polizze con l'assistenza dell'IA per migliorare le prestazioni aziendali e soddisfare gli accordi sul livello di servizio (SLA) con i partner assicurativi e i clienti in modo da gestire i costi e aumentare i profitti.

Per ulteriori informazioni, è possibile visitare lo stand di Appian in occasione del prossimo evento ITC DIA Europe, Amsterdam, 12–13 giugno:

• Stand Appian 11

• Informazioni sulla sessione: Sfruttare la Gen AI nell'elaborazione di assicurazioni complesse: DAS e Appian (12 giugno, 9:30-9:50 CEST)

Aon, Aviva, CNA Insurance e altre compagnie assicurative leader si affidano già ad Appian per aumentare la produttività della forza lavoro, ridurre al minimo i tempi di attesa e migliorare l'esperienza degli utenti e dei clienti per ottenere risultati aziendali significativi. 

Per saperne di più: appian.it/insurance.