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Julien Courbe, conseiller en chef services financiers pour PwC et personnalitÈ influente et publiÈe dans le domaine des tendances informatiques clÈs pour le secteur des services financiers[/caption]
Il n'y a pas de recette universelle pour la transformation numÈrique. Aucun fournisseur technologique ne propose de solution de transformation numÈrique en tant que service. Face ‡ cet Ètat de fait, comment les institutions financi res peuvent-elles mettre en úuvre une stratÈgie de transformation numÈrique rÈussie, qui optimise les stratÈgies, amÈliore l'efficacitÈ opÈrationnelle, rÈduit les risques d'exploitation et offre un degrÈ d'interaction et d'intÈgration plus poussÈ? Ce type de succ s nÈcessite d'instaurer une culture organisationnelle axÈe sur le client et de s'engager ‡ abattre les barri res qui isolent traditionnellement le service informatique du reste de l'entreprise. Sans cette Èvolution culturelle, les efforts de transformation numÈrique risquent de ne pas porter leurs fruits.
J'ai eu le plaisir de retrouver notre invitÈ, Julien Courbe, conseiller en chef services financiers pour PricewaterhouseCoopers (PwC), pour un Èpisode de notre sÈrie de podcasts AppianTalks. Cette rencontre a ÈtÈ une occasion parfaite pour aborder les difficultÈs et les solutions mises en úuvre alors que les institutions financi res se lancent dans leur transformation numÈrique.
PersonnalitÈ influente et publiÈe, Julien s'exprime frÈquemment au sujet des grands dÈfis et tendances informatiques qui marquent le secteur des banques, des marchÈs de capitaux, de la gestion des assets et des assurances. Fort de sa grande expertise, il prÈvient qu'il ne faut pas cÈder ‡ la facilitÈ de penser que la transformation numÈrique pour les services financiers n'est qu'une simple question de dÈploiement de technologies. La technologie est un aspect essentiel. Par exemple, les institutions financi res ont obtenu des rÈsultats saisissants lorsqu'elles ont dÈployÈ la Robotic Process Automation (RPA) pour accÈlÈrer leurs fonctions en middle-office et en back-office. Cette Èvolution a souvent un impact tr s rapide et significatif sur les bÈnÈfices, sans nÈcessiter de repenser les syst mes existants. Mais comme vous allez le dÈcouvrir dans notre conversation, une stratÈgie de transformation numÈrique rÈussie ne s'arr'te pas au dÈploiement de technologies. Julien insiste sur l'importance de la modification du mod le opÈrationnel ‡ l'Èchelle de la sociÈtÈ, ainsi que de l'engagement pour la crÈation d'environnements ouverts, y compris des offres nativement numÈriques.
Les sujets suivants sont abordÈs lors de notre podcast:
- La mani re dont les technologies telles que la Robotic Process Automation (RPA) peuvent aider les institutions financi res dans leur transformation
- Comment les institutions financi res en place devraient envisager les partenariats alors que nous voyons l'Èmergence de nouveaux acteurs ´nativement numÈriquesª arriver sur le marchÈ
- La faÁon dont un programme de transformation numÈrique peut aider les institutions financi res dans leur conformitÈ, pour Èviter toute sanction nÈfaste pour les finances comme pour la rÈputation de l'entreprise
…coutez ce podcast, et n'hÈsitez pas ‡ suivre Julien sur Twitter: @juliencourbe.
[podcast id="14442940" text="Le parcours continu de la transformation dans le secteur des services financiers" "on" "Spreaker.""]
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Pour en savoir plus, inscrivez-vous ‡ l'ÈvÈnement Appian World 2018. Venez rencontrer nos clients des services financiers. Ils vous diront comment la plate-forme de dÈveloppement Low-Code d'Appian constitue une solution d'automatisation intelligente (avec Robotic Process Automation [RPA], intelligence artificielle [IA] et Case Management) qui les aide ‡ rÈussir leur transformation numÈrique. J'esp re vous retrouver ‡ Miami, ce mois-ci.
Mike Heffner
Vice-prÈsident, Responsable Services Bancaires Monde, MarchÈs de capitaux et Assurance
