À mesure que les solutions BPM évoluent, la nature des opérations d'entreprise en fait autant, sous l'impulsion des technologies que les entreprises utilisent. Selon TechTarget, cette évolution aura des répercussions sur le fonctionnement des entreprises, et les résultats finaux sont encore inconnus. Pour s'y préparer et s’y adapter, les entreprises auront besoin d'un logiciel BPM de haut niveau, suffisamment flexible pour suivre leur évolution.
Le BPM, tel que défini par Gartner, est « la discipline de la gestion des processus, plutôt que des tâches, comme moyen d’améliorer les résultats en termes de performances commerciales et l'agilité opérationnelle. Les processus dépassent les frontières d'une entreprise, reliant les personnes, les flux d’information, les systèmes et d'autres actifs pour créer et apporter de la valeur aux clients et citoyens. » Cette définition donne les bases du succès avec le BPM, mais est aussi un bon exemple de la manière dont les entreprises évoluent à cet égard. Si les processus dépassent les frontières d’une entreprise, en reliant les personnes, les informations et les systèmes, et que les technologies qui sous-tendent ces domaines d'activités évoluent, les processus eux-mêmes vont également évoluer. Pour la plupart des entreprises, l’évolution la plus claire est l’introduction du cloud computing.
Le BPM Cloud
Les solutions cloud stimulent l’innovation dans presque tous les secteurs, mais lorsqu'il s’agit de la gestion des processus métier, les entreprises ont déjà accès aux outils nécessaires pour réussir dans le secteur des solutions BPM Cloud. La source d'information a cité une étude de WinterGreen Research, qui a constaté que le Cloud et les systèmes mobiles représentent un moteur sur le marché BPM et aident les entreprises à atteindre leurs objectifs en matière d’automatisation.
Bien sûr, les outils que les sociétés utilisent ne peuvent pas optimiser leur utilisation de ces ressources, c'est pourquoi de nombreuses entreprises doivent examiner leurs stratégies cloud et mobile, et investir dans les bonnes solutions BPM pour les améliorer.
Selon la source d'information, les avantages de la progression vers le cloud sur les efforts du BPM sont nombreux. Le lieu de travail des employés n'a ainsi plus d'importance, ce qui permet aux salariés de mieux contrôler leur flux de travail et optimise l’efficacité des processus sur n’importe quelle plateforme. Ce soutien aide également les entreprises à adapter leurs processus existants plus facilement, en les faisant migrer vers le Cloud et en s'assurant de leur compatibilité avec les nouveaux efforts consentis par les entreprises.
L’optimisation du BPM va de pair avec son évolution actuelle et de nombreuses entreprises sont prêtes à s’adapter, mais pour celles dont ce n'est pas le cas, la bonne suite BPM peut aider à fournir le soutien nécessaire pour franchir le pas, confortablement et en toute sécurité.
Cindy Cheng
Directrice, Marketing produit
