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El papel de la tecnología en el regreso al campus de forma segura: El viaje de la Universidad del Sur de Florida en tiempos del COVID-19 

Shelly Chiang
July 22, 2020

A medida que la crisis de COVID continúa, las principales facultades y universidades apuestan por la automatización para que la vuelta a las clases sea un éxito. Este blog presenta un webinar que invita a la reflexión y que explora cómo la automatización low-code puede ayudarnos a volver a clase con seguridad en medio de la pandemia de coronavirus.

El webinar, que fue presentado por Inside Higher Ed y patrocinado por Appian, presenta un notable comentario de casos de uso por parte de la Decana del Colegio de Salud Pública de la Universidad del Sur de Florida (USF) y Presidenta del Grupo de Trabajo COVID-19, el Director de Información y la Directora Senior de Transformación e Innovación.

La Universidad del Sur de Florida (USF), una destacada universidad estatal con más de 50.000 estudiantes, decidió aprovechar la tecnología de Appian CampusPass™ para coordinar el complejo proceso de regreso al campus y gestionar las actuales preocupaciones de salud y seguridad, protegiendo al mismo tiempo la información sanitaria sensible.

"Tenemos tres campus en la USF", apuntó la Dra. Donna Petersen, Decana de la Facultad de Salud Pública y Presidenta del Grupo de Trabajo COVID-19.  "Estamos tratando de hacer todo lo posible para que sea lo más fácil posible para todos participar en los comportamientos que sabemos que nos ayudarán a reducir la propagación de COVID-19. Queremos que la universidad ocupe su lugar en nuestra comunidad, pero tenemos que hacerlo de una manera que respete el virus y proteja la salud y la seguridad de todos nuestros conciudadanos".

3 claves para volver al campus de forma segura con la tecnología

En el webinar: Technology’s Role in Returning to Campus Safely: The University of South Florida’s COVID-19 journey (El papel de la tecnología en el regreso al campus de forma segura: El viaje de la Universidad del Sur de Florida en tiempos del COVID-19), representantes de la USF compartieron sus estrategias para regresar al campus de forma segura en medio de la pandemia de coronavirus. A continuación presentamos algunas de las aportaciones más destacadas:

1. Adoptar un enfoque holístico...

Una encuesta realizada durante el webinar, que contó con una gran asistencia, reveló que las facultades se preocupan más o menos en igual medida por cinco componentes clave a la hora de regresar al campus de forma segura: examen médico, autorización de regreso, rastreo de contactos, procesamiento de aislamiento y pruebas de virus.

La compilación manual de esta información a partir de sistemas y hojas de cálculo fragmentados complica el proceso de regreso al campus. Es mejor centralizar y automatizar los datos en una solución holística integrada que garantice la seguridad en el campus.

2. Enfoque en la agilidad y la flexibilidad

Debido a que nuestra comprensión de la COVID-19 cambia constantemente, contar con unos procesos y protocolos fluidos es esencial.

El Vicepresidente de Tecnología y Director de Información de la USF, Sidney Fernandes, señaló "Yo diría que la flexibilidad y agilidad tecnológicas son claves para cualquier solución..."

En resumen, las instituciones educativas necesitan responder rápidamente a los cambios con una configuración fácil que no sobrecargue los ya agotados recursos informáticos.

"Si miras el [Appian] CampusPass, una de las ventajas son sus soluciones preintegradas", explica Alice Wei, Directora Senior de Transformación e Innovación de la USF, "así que no tienes que preocuparte de tener que crearlas tú".

3. Priorizar la seguridad y la protección

La USF da prioridad a la seguridad de los datos en casos de información sensible sobre salud. CampusPass se ejecuta en una nube segura que cumple con HIPPA y está certificada por HITRUST y permite el cumplimiento de FERPA y el RGPD.

"Cuando eres un Director de Información", dice Sidney Fernandes, Vicepresidente de Tecnología y Director de Información de la USF, "lo primero en lo que piensas es en la protección de los datos y por eso un enfoque de plataforma es crítico".

Si se perdió el webinar, puede escuchar la reproducción bajo demanda aquí.  Si quiere saber más sobre cómo CampusPass puede ayudar a su facultad, visite la página web.