Low-Code-Geschäftsprozessautomatisierung: eine Blaupause für den Erfolg

Im Zeitalter der rasanten Innovation setzen Unternehmen zunehmend auf Low-Code-Geschäftsprozessautomatisierung (BPA, Business Process Automation), um die Nachfrage nach einer schnellen Bereitstellung individueller Anwendungen und nahtlosen digitalen Workflows zu erfüllen. Infolgedessen wird erwartet, dass die weltweite Nachfrage nach Low-Code-Automatisierungsplattformen (LCAPs) im Jahr 2024 12 Milliarden US-Dollar übersteigen wird, was einen deutlichen Anstieg gegenüber den von Analysten für 2023 erwarteten 10 Milliarden US-Dollar bedeutet.

Was sagt uns also der Aufstieg von BPA über die Entwicklung der Innovation? In der Vergangenheit war Software wohl die unflexibelste betriebliche Komponente der meisten großen Unternehmen. Die COVID-19-Pandemie hat jedoch gezeigt, dass unveränderliche Software einen Wettbewerbsnachteil darstellt. Flexibilität und Agilität werden mittlerweile erwartet.

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Low-Code-BPA ist, welche Anwendungsfälle es gibt, warum sie heute wichtiger denn je ist und warum Sie diese benötigen, um mit dem rasanten Tempo der Disruption Schritt zu halten.

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Im Grunde geht es bei der BPA um die Automatisierung von Prozessen, um die Notwendigkeit menschlichen Eingreifens zu minimieren. Aber wenn menschlicher Input und Urteilsvermögen erforderlich sind, reichen Software-Bots, die nur sich wiederholende Aufgaben automatisieren (wie Robotic Process Automation Bots), nicht aus – zumindest nicht sie allein. An dieser Stelle kommt BPA ins Spiel. Als Teil einer umfassenderen Geschäftsprozessmanagement-Strategie (BPM, Business Process Management) automatisiert BPA einzelne Aufgaben und komplexe End-to-End-Geschäftsprozesse oder Workflows. Zu diesen Prozessen gehören häufig regelbasierte Routineaufgaben, die bei manueller Ausführung zeitaufwendig und fehleranfällig sind.

Sehen wir uns einige Beispiele an:

• Rechnungsverarbeitung: Wenn eine Lieferantenrechnung eingeht, kann BPA sie automatisch scannen, validieren und zur Genehmigung weiterleiten. Dadurch entfällt die manuelle Dateneingabe und der Zahlungsvorgang wird beschleunigt.
• Onboarding von Mitarbeitern: BPA kann den Onboarding-Prozess optimieren, indem die Erstellung von Unternehmensbenutzerkonten, die Bereitstellung des Systemzugangs und der Versand von Willkommens-E-Mails an neue Mitarbeiter automatisiert werden.
• Weiterleitung von Kundensupport-Tickets: Anstatt Kundensupport-Tickets manuell Agenten zuzuweisen, kann BPA sie auf der Grundlage von Faktoren wie Problemtyp, Kundenpriorität und Agentenverfügbarkeit intelligent weiterleiten.
• Inventarverwaltung: BPA kann Lagerbestände in Echtzeit verfolgen und Nachbestellungen auslösen, wenn der Bestand vordefinierte Schwellenwerte erreicht.
• Dateneingabe und -validierung: In datenintensiven Branchen wie dem Finanz- oder Gesundheitswesen kann BPA die Dateneingabe automatisieren, das Fehlerrisiko verringern und die Datengenauigkeit sicherstellen.

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CEOs sehen sich mit einem beispiellosen Anstieg von 200 % bei disruptiven Kräften konfrontiert, der keine Anzeichen erkennen lässt, zurückzugehen. Die schnelle Anwendungsentwicklung ist heute der Dreh- und Angelpunkt für den Unternehmenserfolg.

Low-Code-Plattformen eröffnen ein immenses Potenzial, insbesondere bei der nahtlosen Integration komplexer KI-Technologien in digitale Workflows. Führende Low-Code-Plattformen haben sich die KI zu eigen gemacht und steigern die Produktivität von professionellen und sogar unerfahrenen Entwicklern, indem sie die Erstellung automatisierter, gemeinsam nutzbarer und wiederverwendbarer Arbeitsabläufe beschleunigen.

In allen Branchen arbeiten Teams, die sich mit Veränderungsmanagement und digitalen Transformationsprojekten befassen, mit komplexen, oft seit langem bestehenden Geschäftsprozessen. Ein komplexer Prozess beinhaltet viele Abhängigkeiten, die zu übermäßiger Dokumentation, Fehlern und technischen Schulden führen können. An dieser Stelle kommt BPA ins Spiel. Die Kombination von BPA mit einer Low-Code-Automatisierungsplattform kann Ihre digitale Transformation beschleunigen.
 

Erfahren Sie, wie Low-Code-Tools die Hürde für KI-Funktionalität senken.

Mit der Low-Code-Automatisierung kann jede Phase der BPA schnell abgewickelt werden, ohne dass Sicherheit oder Funktionalität beeinträchtigt werden. Tools zur Modellierung ermöglichen eine präzise, intuitive Gestaltung von Workflows und die Low-Code Anwendungsentwicklung erleichtert die Erstellung und Ausführung dieser Arbeitsabläufe erheblich.

Die fortlaufende Wartung wird durch eine robuste Datenerfassung an einem zentralen Ort und durch schnelle und einfache Anpassungen an Low-Code-Komponenten vereinfacht. Integrierte und extern geprüfte Compliance- und Sicherheitsfunktionen sorgen dafür, dass Ihre Prozesse zukunftssicher werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um neue Vorschriften, Kundenanforderungen oder eine unvorhergesehene Krise handelt.

Hier finden Sie eine Checkliste mit Fragen, die Sie stellen sollten:

• RPA-Integration: Gibt es systemeigene RPA-Funktionen oder müssen Sie bei der Integration von Tools umständlich manuell programmieren?
• Verfügbarkeit: Können Sie die benötigten Funktionen über eine einzige, einheitliche Plattform anbieten, anstatt die Teams mit mehreren dezentralen Lösungen zu belasten?
• Benutzerfreundlichkeit und Wiederverwendbarkeit: Sind die Drag-and-Drop-Oberflächen und die visuellen Design-Tools für jedes Teammitglied nutzbar, mit der Option, Low-Code-Komponenten wiederzuverwenden und anzupassen, wenn sich die geschäftlichen Anforderungen weiterentwickeln?
• Abwärtskompatibilität: Wird die Low-Code-Entwicklungsplattform mit den neuen Vorschriften und Sicherheitsstandards Schritt halten und gleichzeitig sicherstellen, dass bestehende Anwendungen und Arbeitsabläufe weiterhin funktionieren?

Ganz gleich, ob es um die Rationalisierung komplexer Prozesse, die Optimierung von Arbeitsabläufen oder die Verbesserung der Kunden- und Mitarbeitererfahrungen geht: Die Synergie zwischen Low-Code-Lösungen und BPA treibt die digitale Transformation zu neuen Höhen, indem sie für eine End-to-End-Prozesstransparenz sorgt, Aufgaben präzise automatisiert, die Leistung in Echtzeit überwacht und Skalierbarkeit und Anpassungsfähigkeit in einer dynamischen Unternehmenslandschaft gewährleistet. Das Ergebnis ist operative Agilität, die Ihnen hilft, relevant zu bleiben, und die Ihr Unternehmen vor neuen Risiken und unvorhergesehenen Herausforderungen schützt.

In einer Welt, in der es eine existenzielle Herausforderung ist, mit dem rasanten Tempo der digitalen Innovation Schritt zu halten, wird die Notwendigkeit deutlich: Um im Jahr 2024 und darüber hinaus erfolgreich zu sein, müssen sich Unternehmen die Stärke von Low-Code-BPA zunutze machen.

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