Das wissen Sie vermutlich schon längst.
Die ganze Welt spricht über digitale Transformation. Handelt es sich dabei nur um eine Modeerscheinung?
Die klare Antwort: Nein, digitale Transformation ist mehr als das!
Ein Zitat aus dem jüngsten Bericht „Digital Process Automation Software, Q3 2017“ von The Forrester Wave™ bringt es ziemlich gut auf den Punkt:
„Digitale Transformation funktioniert nur mit digitaler Prozessautomatisierung.“
Digitale Prozessautomatisierung –oder auch als DPA abgekürzt– ist der neueste technische Fachbegriff, mit dem erklärt wird, wie sich der Markt rund um das Geschäftsprozessmanagement (BPM) weiterentwickelt.
Und wie!
Laut Forrester ist „DPA eine bedeutende Erweiterung des traditionellen Geschäftsprozessmanagements“.
Der Wandel hat begonnen und der Trend ist nicht mehr aufzuhalten!
Doch was meint Forrester konkret mit „Erweiterung“?
- Verbraucherorientierte Nutzungserlebnisse
- AI-basierte Innovation
Und das ist kein Wunder, liest man folgendes Zitat aus dem Bericht, der hier zu finden ist.
„Bei einer Umfrage im Jahr 2016 waren die Antworten der befragten Unternehmen eindeutig: Wenn in Zukunft Prozesse verbessert werden sollen, liegt ihr Fokus ganz klar auf der digitalen Transformation.“
Prozessautomatisierung wurde fast immer als Strategie zur Kostensenkung eingesetzt.
Das Szenario ist nicht neu: Man möchte effizienter werden! Das erreicht man durch eine Reduzierung der benötigten Ressourcen und der aufgewendeten Zeit.
Aber laut Forrester hat die Prozessverbesserung ebenfalls offiziell eine enorme Entwicklung durchgemacht. Sie gilt heute auf dem Markt als Sprungbrett für digitale Transformation.
Überraschend ist das nicht. Mit Prozessautomatisierung lassen sich schließlich häufig bei jedem Projekt schnelle Erfolge erzielen. Durch die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen – das gilt vor allem für kritische Prozesse, die über den Erfolg eines Unternehmens entscheiden – und die anschließende Automatisierung (unabhängig davon, wie komplex sie sind, und wie viele Variablen beteiligt sind), können führende Anbieter ihren Vorsprung weiter ausbauen, Nachzügler aufholen und Start-ups aus dem Stand den Markt erobern.
Natürlich beschäftigt sich der Forrester-Wave-Bericht für Software zur digitalen Prozessautomatisierung mit den Anbietern. Und seien wir ehrlich: Genau deshalb können wir es kaum erwarten, ihn zu lesen! Der Bericht bietet mit Sicherheit interessante Einblicke in den Markt. Außerdem erhalten wir als Leser spannende Insiderinfos, in denen wir erfahren, wer in Zukunft laut Forrester zu den wichtigsten Anbietern gehören wird.
Da Sie gerade den News-Blog von Appian geöffnet haben, können Sie sich vermutlich denken, auf welchen Anbieter wir uns konzentrieren werden. Selbstverständlich können Sie auch den ganzen Bericht lesen und sich selbst einen hervorragenden Überblick über den gesamten Markt und die wichtigsten Akteure verschaffen.
„Als führender Anbieter im DPA- und im Low-Code-Bericht von Forrester ist Appian hervorragend aufgestellt, um Kunden bei komplexen Prozessanwendungen zu unterstützen, während gleichzeitig die effiziente Automatisierung für eine Reihe von Prozessen vorangetrieben wird, die für eine echte digitale Transformation unabdingbar sind.“
Natürlich könnte ich an dieser Stelle ein Loblied auf Appian singen. Aber viel lieber konzentriere ich mich auf drei Wörter, die besonders hervorstechen: „echte digitale Transformation“.
Digitale Transformation ist sicherlich zu einem Modebegriff geworden, aber dahinter steckt noch so viel mehr! Denn Forrester stellt etwas ganz Wichtiges fest: Echte digitale Transformation ist möglich, WENN Sie Prozessautomatisierung in Ihrer gesamten Organisation implementieren. Und dabei geht es um mehr als simple System-Upgrades – nämlich die Vereinheitlichung von Daten und Systemen. Alles beginnt mit der Prozessautomatisierung.
„All das in Kombination mit einer von Anfang an offenen Einstellung gegenüber Low-Code-Lösungen für die schnelle Entwicklung von Anwendungen bedeutet, dass Appian hervorragend positioniert ist, um Kunden umfassend und auf breiter Basis bei der digitalen Prozessautomatisierung zu unterstützen.“
Ich möchte noch einmal klarstellen, dass es hier nicht darum geht, Appian auf die sprichwörtliche Schulter zu klopfen. Vielmehr ist es wichtig, sich alle entscheidenden Komponenten für eine nachhaltige erfolgreiche digitale Transformation ins Gedächtnis zu rufen. Im Grunde will Forrester sagen, dass es darum geht, die Vorteile von traditionellem Geschäftsprozessmanagement (was Forrester als „umfassend“ bezeichnet) mit der Geschwindigkeit bzw. Einfachheit von Low-Code-Entwicklung (was Forrester als „auf breiter Basis“ bezeichnet) zu kombinieren. Und genau diese beiden Termini – umfassend und auf breiter Basis – definieren DPA.
Das ergibt durchaus Sinn. Denn DPA allein hilft Organisationen dabei, Technologien und Möglichkeiten wie die Folgenden voll auszuschöpfen:
- Low-Code-Anwendungsentwicklung
- BPM
- RPA
- AI
- Dynamisches Case Management
- Mobile Interaktion
- Governance
- Datenkonvergenz und -integration
- Kundenorientierte Benutzeroberflächen
- Unverzügliche Implementierungsoptionen
- Und die Liste lässt sich immer weiter fortsetzen
Was schließen wir aus dem Forrester-Wave-Bericht?
Wenn Ihr Unternehmen die digitale Transformation ernsthaft angehen möchte, können Sie die DPA nicht ignorieren.
Hier können Sie den kompletten Bericht lesen.
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