Case Study Celent: CNA: fornire capacità globali su una piattaforma Low-Code

Per soddisfare le esigenze dei clienti, CNA ha trasformato la propria offerta assicurativa globale con una soluzione completa che facilita i processi e le attività multinazionali, gestisce in modo efficiente le procedure end-to-end e migliora la comunicazione tra personale internazionale e partner di rete.

Basata sulla piattaforma di automazione low-code di Appian, la soluzione ComPass™ ha permesso a CNA di ottenere una serie di vantaggi chiave:

• La natura collaborativa della piattaforma si è tradotta nel risparmio di un cospicuo numero di FTE all'anno.
• Con oltre 5000 polizze locali all'anno, ComPass™ offre un risparmio di tempo del 60 %.
• Miglioramento delle sottoscrizioni, grazie alla disponibilità di dati aggiornati sulle polizze e sui sinistri, e aumento della fiducia, della capacità e degli incentivi per il mercato delle polizze globali.
• Livelli di servizio più elevati dalla comunicazione di richieste di underlyer di qualità.

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