I vantaggi della Computer-Based Business Process Mapping

Nelle attività commerciali è importante essere efficienti, facendo in modo che i compiti non si sovrappongano tra loro e assicurandosi di coprire l'intero processo. La mappatura dei processi aziendali può essere d'aiuto perché definisce chiaramente i requisiti necessari a ogni processo aziendale interno. In questo modo si cerca di delineare le responsabilità e definire in modo chiaro i processi e le procedure aziendali. Inoltre è possibile definire le metriche con cui misurare il successo di un'attività.

Il primo esempio conosciuto di process mapping può essere attribuito a Frank Gilbreth, che nel 1921 ha introdotto il diagramma di flusso. Molte delle convenzioni di questo metodo sono evidenti ancora oggi nel modo in cui il business process mapping è fatto nonostante l'uso di computer e programmi software.

Tuttavia, l'utilizzo di un computer può comportare notevoli vantaggi per questo compito. Uno dei più importanti è il gran numero di informazioni che è in grado di gestire. Con aziende di dimensioni mai viste prima e tante regole da rispettare in ogni settore, nazionale e internazionale, è impensabile elencare tutti i requisiti necessari solo con carta e penna.

Un altro vantaggio è l'accessibilità dei dati. Informazioni rilevanti per i processi aziendali possono essere visualizzate cliccando su un pulsante e possono essere facilmente modificate o aggiornate. Inoltre, si possono allegare medatadati alle attività per una comprensione più completa dei processi aziendali. I metadati possono includere documenti, regole di compliance, tempi, volumi ecc.

Grazie all'aiuto di un software creato da professionisti ben consapevoli di quello che serve a gestire e migliorare un'attività, riprogettazione dei processi, conformità alle normative e altri compiti sono divenuti più semplici che mai.

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