In ambito aziendale, la modellazione dei processi è l'attività di rappresentare graficamente i processi che impongono le dinamiche interne di un'organizzazione. In questo modo vengono eliminate le congetture dall'ottimizzazione di tali processi ai fini della crescita aziendale. I processi aziendali comprendono processi di gestione, processi operativi e processi di supporto che possono includere una varietà di attività interne tra cui quelle relative alla contabilità e alle risorse umane.
Sebbene la modellazione dei processi in genere miri all'aumento dei profitti, è possibile ottimizzare i processi business per altri scopi, ad esempio l'ecocompatibilità e la promozione di altre cause. Ciò vale in particolare per le organizzazioni no profit, mentre per le aziende queste iniziative possono rappresentare una forma di marketing, un esempio di responsabilità sociale o entrambe le cose.
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