Di recente ho avuto il piacere di partecipare all'edizione dell'America's Health Insurance Plan's (AHIP) Institute and Expo del 2019 a Nashville. Nel corso dell'evento ho preso parte a diverse sessioni sul tema della possibilità per i pazienti di controllare il proprio percorso sanitario e su come tecnologie quali l'intelligenza artificiale (IA) possono aiutarli in questo senso.
Grazie alle potenzialità dell'IA, le assicurazioni sanitarie possono sfruttare l'analisi predittiva dei pazienti e individuare i soggetti a rischio di contrarre eventuali patologie. I risultati vengono elaborati sulla base di dati relativi a età, storia personale e familiare, determinanti sociali della salute e tante altre variabili.
Armati di queste conoscenze, gli enti assicurativi possono aiutare i pazienti ad assumere il controllo della propria salute tramite la prevenzione e l'impegno verso il benessere. Ciò include programmi specifici e strumenti di monitoraggio della forma fisica per stimolarli a fare movimento, programmi di controllo della salute mentale elettronici, con un livello di personalizzazione superiore a quello di un chat bot, o la possibilità di accedere a risorse che orientano i pazienti verso un'alimentazione più adeguata al proprio stile di vita. Programmi del genere danno ai pazienti più opportunità di migliorare il proprio stato di salute e la qualità della propria vita, ma anche di essere più soddisfatti dei propri piani assicurativi. Il fine ultimo di tutto ciò sfruttare questa tecnologia per permettere ai pazienti di passare meno tempo a pensare alla propria salute e più tempo a godersi la vita.
IA per la salute personale
Tanti sanno cosa significa intraprendere un nuovo percorso verso il benessere. All'inizio, si entusiasti di monitorare la propria dieta o raggiungere gli obiettivi intermedi. Ma dopo qualche mese tutto perde il fascino iniziale, ed facile ricadere nelle vecchie abitudini.
Un'interfaccia tecnologica unificata può aiutare gli enti assicurativi a restare in contatto con i pazienti che partecipano a questi programmi di benessere. Bastano semplici tecniche di gamification, come un premio per i pazienti di un certo piano assicurativo, per stimolare il cambiamento del proprio stile di vita e l'adozione a lungo termine di abitudini più sane.
Gli enti assicurativi possono sfruttare la tecnologia anche nel caso di pazienti che soffrono di patologie croniche quali asma, malattie cardiache, diabete e altre. Sebbene per alcuni di questi pazienti non sia possibile migliorare il proprio stato di salute, eventuali programmi che sfruttano l'IA potrebbero aiutarli ad assumerne il controllo, a mantenere condizioni stazionarie e a evitare ulteriori peggioramenti.
Una piattaforma low-code per tutto
Sfruttare l'IA e l'analisi predittiva per migliorare il benessere dei pazienti una strategia efficace. Ma la quantità di dati coinvolta porta a chiedersi: in che modo gli enti assicurativi possono estrarre le informazioni davvero importanti da questo groviglio di dati per renderle utilizzabili e aiutare i pazienti?
» necessaria una piattaforma unificata che raccolga tutti i dati che li riguardano e consenta di migliorarne la salute. E in questo gli enti assicurativi possono contare sulla potente piattaforma low-code di Appian, che comprende applicazioni a prova di futuro con continui aggiornamenti delle norme sanitarie in costante evoluzione. Appian permette di interagire con i pazienti e di raccogliere dati frammentati in un'unica piattaforma.
A che punto la tua organizzazione nel percorso verso l'impiego dell'automazione per semplificare i dati? Valuta la tua preparazione per l'Intelligent Automation con Appian. Rispondi a un breve sondaggio per capire a che punto sei e quali sono le mosse migliori per il futuro. Poi contattami e potremo approfondire il discorso sugli obiettivi della tua organizzazione sanitaria.
Alexa Cushman
Responsabile senior Industry Marketing, Healthcare and Life Sciences
