Le grandi organizzazioni stanno adottando sempre di più la Robotic Process Automation (RPA) per velocizzare i processi aziendali e renderli più efficienti e produttivi che mai.
Questi leader del digitale stanno utilizzando robot software per automatizzare i processi ripetitivi e di back office basati su regole:
- A velocità notevolmente maggiori
- Senza errori
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I numeri dell'RPA
L'RPA consente ai digital leader di eseguire i processi aziendali da cinque a dieci volte più rapidamente, utilizzando una media del 37 % di risorse in meno, secondo un recente report dell'Information Services Group (ISG).
Adottare un approccio da osservatore esterno con l'RPA è un'attività rischiosa, poiché l'adozione dell'RPA sta aumentando rapidamente.
Secondo l'ISG, entro il 2019 il 72 % delle aziende farà ricorso all'RPA, sia nella fase di produzione che in quella di sperimentazione, per ridurre i costi, migliorare produttività e qualità, migliorare la conformità e diminuire i tempi di transazione.
Tuttavia, la ricerca dimostra che il 40 % dei dirigenti teme che i propri superiori non si rendano conto dei pericoli di perturbazione legati all'RPA o non stiano affrontando la sfida con la dovuta premura, secondo il Global Center for Digital Business Transformation (Centro internazionale per la trasformazione digitale delle aziende).
Non esiste un'utopia dell'automazione.
Nell'era della trasformazione digitale, l'RPA è essenziale per garantirne il successo.
La domanda è questa: come facciamo a capire quando è arrivato il momento di inserire l'RPA nel piano aziendale relativo ai processi di automazione?
I 3 segni che l'RPA è quello che fa per te
- Dipendenti che si ritrovano a dover combattere contro l'effetto "sedia girevole" e a svolgere compiti ripetitivi. Se ti è mai capitato di dover lavorare su più sistemi contemporaneamente per una singola attività, allora anche tu hai conosciuto l'effetto "sedia girevole": consultare informazioni su una schermata, quindi girare la sedia per consultare quelle presenti su un'altra schermata e poi su un'altra e un'altra ancora e così via. In alternativa, puoi lasciar fare all'RPA che, accedendo a tutti i sistemi contemporaneamente, raccoglie le informazioni ed esegue le attività.
- Presenza di backlog di integrazioni di applicazioni legacy. La realizzazione di applicazioni aziendali presuppone l'integrazione con sistemi esistenti come i sistemi ERP e CRM. Ciò potrebbe risultare scoraggiante, soprattutto per le grandi organizzazioni con centinaia (o più!) di sistemi aziendali diversi tra loro. Sono presenti backlog di integrazioni di applicazioni legacy che rappresentano un ostacolo al miglioramento della soddisfazione del cliente e a un aumento dell'efficacia operativa? Se la risposta è sì, allora l'RPA fa al caso tuo.
- Vi sono dei compiti che fanno parte di un processo che richiede livelli alti di compliance, accuratezza e verificabilità. Le grandi imprese hanno tipicamente bisogno di sapere con precisione come viene completato un particolare compito e registrano tali informazioni ai fini di audit e compliance. Con l'RPA, un robot software esegue un set predefinito di azioni, senza errori o deviazioni dal flusso di lavoro standard e perciò può aiutare a determinare una migliore accuratezza dei processi, un livello più elevato di compliance e ridurre i rischi. Inoltre, i compiti eseguiti vengono registrati e tenuti nei log di attività consentendo una migliore verificabilità.
Vuoi integrare l'RPA nel piano relativo ai processi di automazione della tua azienda? Ti stai chiedendo qual è il passo successivo? Noi abbiamo la risposta.
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Roland Alston
