Tutti conoscono il nome Johnson & Johnson, ma sapevi che anche un cliente di Appian?
Eccome se lo ! Ed con profonda emozione che li accoglieremo sul palco questo pomeriggio all'Appian World 2015.
Con il suo impegno verso la progettazione, lo sviluppo e l'implementazione di applicazioni dotate di funzioni di grande valore a livello aziendale, Bill Bradley, Senior Director - IT Business Management Office, alla guida del programma di BPM di Johnson & Johnson, la multinazionale farmaceutica e produttrice di beni confezionati medici e di consumo che fa parte delle aziende Fortune 50. In base a stime conservative, il programma Appian avrebbe gi‡ generato oltre 1,2 milioni di dollari di ROI. Durante la sua presentazione all'Appian World, Bradley ha colto l'occasione per illustrare come il programma permetta alla sua organizzazione di sviluppare pi˘ in fretta applicazioni ricche di valore aggiunto.
Secondo lui, Johnson & Johnson aveva bisogno di semplificare i processi e gli strumenti impiegati per raccogliere, gestire, approvare e stilare resoconti su richieste di servizi per le applicazioni, capitolati, prezzi, generazione degli ordini e fatturazione. Oggi, grazie ad Appian, Johnson & Johnson ha automatizzato tutti i servizi relativi agli ordini di prodotti e dispositivi medici e farmaceutici migrandoli su una piattaforma applicativa che aiuta l'azienda a prosperare.
Bradley afferma che la piattaforma applicativa di Appian ha permesso a Johnson & Johnson di risparmiare 1,2 milioni di dollari in risorse, durata dei cicli, costi e processi, eliminando al contempo 16000 controlli manuali. Inoltre, il colosso farmaceutico ha ridotto del 99% le richieste via e-mail (9000 all'anno) e del 75% la durata dei cicli.
"Il fulcro della questione il cambiamento", ha affermato Bradley, nell'illustrare l'attuazione del progetto del team informatico di Johnson & Johnson.
Appian ha apportato il proprio contributo a molte delle principali aree operative dell'azienda. La soluzione di case management di Johnson & Johnson ha previsto l'utilizzo di una piattaforma applicativa per introdurre e automatizzare diverse app che gestissero l'immissione e la conferma degli ordini, le attivit‡ di revisione e approvazione, la consegna e la fatturazione di clienti e appaltatori.
"» tutto nelle mani di Appian, a cui affidiamo tutti i nostri dati", ha detto Bradley. "In questo modo possiamo analizzare gli intoppi nei processi e capire dove accelerarli. I dati sono cruciali per lavorare nel modo giusto. Abbiamo ottenuto ottimi risultati e questa soluzione ci ha dato la spinta necessaria per migliorare i nostri processi".
ñ Mike Ingrisano, Responsabile dei rapporti con i media
