Il successo del Business Process Management dipende da una serie di fattori, ma si possono individuare alcune caratteristiche quantitative costanti. Capire quali sono e sfruttarle per ottimizzare l'investimento nei software di BPM aiuter‡ le aziende a concentrarsi su crescita e opportunit‡, evitando di faticare troppo per migliorare le operazioni.
Ogni azienda diversa dalle altre, perciÚ necessario che alcuni aspetti delle soluzioni di BPM siano flessibili. » per questo che i servizi di BPM sul cloud sono sempre pi˘ popolari e implementati. Le aziende infatti possono scegliere tra prodotti di alta qualit‡ che le aiutano a espandersi e ottimizzare flussi di lavoro e gestione dei processi in base alle proprie esigenze, che non necessariamente corrispondono a quelle altrui. In questo modo ottengono un certo vantaggio competitivo e allo stesso tempo riescono a contenere i costi delle migliorie. Per assicurarsi che il processo vada a buon fine, tuttavia, necessario tenere in considerazione altri fattori.
Costi e ROI
Tra le considerazioni da fare rispetto all'adozione del BPM ci sono i costi iniziali, da calcolare a fronte del possibile ROI. Chiunque voglia acquistare un software di gestione dei processi deve assicurarsi di spendere bene le proprie risorse; tuttavia a volte un investimento leggermente pi˘ alto contribuir‡ a risparmiare nel lungo periodo. In ogni caso, una spesa pi˘ elevata richieder‡ una maggiore attivit‡ di controllo, rallentando i progressi. Ottimizzare questi fattori possibile, investendo in soluzioni basate sul cloud, spendendo il meno possibile e migliorando la visibilit‡ del ROI.
Proporzioni, portata e grado
Altri fattori da considerare per una buona implementazione del BPM sono le proporzioni, la portata e il grado di automatizzazione necessari. I software di gestione dei processi migliorano considerevolmente i flussi di lavoro, ma le attivit‡ che puntano troppo (o troppo poco) su queste soluzioni non saranno in grado di ottimizzarne le rendite. Grazie alla scalabilit‡ del BPM sul cloud, si evita di investire in una soluzione troppo grande o troppo piccola e ci si concentra sull'integrazione, velocizzando il processo nel suo insieme.
Valorizzazione dei vantaggi
Il cambiamento puÚ essere di due tipi: positivo o negativo. Chiunque si concentri sui cambiamenti negativi apportati dal BPM destinato a fallire. Se invece ci si concentra sui vantaggi offerti da questi strumenti e ci si assicura che i propri collaboratori sappiano usarli, possibile procedere senza considerarli un ostacolo, aumentando le proprie probabilit‡ di successo. L'importante ottenere un ROI dimostrabile, avere ben chiara la propria portatae garantire che i dipendenti ricevano la formazione necessaria, per evitare che si perdano nei dettagli tecnici di queste nuove strategie.
Ben Farrell
Direttore delle comunicazioni aziendali
