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Case Management décodé

Outils et techniques pour moderniser le traitement des documents

Le Case Management est un élément opérationnel essentiel pour la plupart des organisations, qu’il s’agisse de gérer les demandes de service, l’onboarding des employés ou le respect des règlements.

Mais les interactions ad hoc, les processus non structurés et les sources de données déconnectées rendent le traitement des dossiers difficile.

Téléchargez le guide pour en savoir plus sur les sujets suivants :

  • Qu’est-ce que le Case Management et quels sont les types de dossiers les plus courants ?

  • Pourquoi des systèmes, procédures et données trop lents peuvent-ils nuire à votre entreprise ?

  • Comment les technologies de Case Management modernes peuvent-elles vous aider ?

Qu’est-ce que le Case Management ?

Le Case Management décrit des processus qui impliquent des interactions ad hoc, des workflows peu structurés et des événements et étapes difficiles à prévoir.

Le Case Management est souvent au cœur de vos processus métier et se retrouve dans presque tous les secteurs d’activité.

Exemples de Case Management

Service clientèle

Systèmes de gestion des stocks

Gouvernance, risques et conformité

Gestion des subventions

Gestion des incidents

Gestion de la flotte

Surveillance
ESG

Et bien plus encore…