Cuatro consejos para un servicio de campo mejor y más rápido

Las buenas experiencias de los clientes suelen marcar la diferencia entre la renovación y el abandono. Esto significa que, para las empresas con componentes de servicios de campo, una gestión eficaz y eficiente de estos servicios es fundamental.

Los departamentos de servicios de campo de primer nivel están automatizando los procesos clave, desde la clasificación de incidencias hasta el envío de los miembros del equipo que tienen la información correcta al alcance de la mano, pasando por mantener informados a los clientes sobre el estado de las órdenes de trabajo.

Descargue este libro electrónico para conocer algunas formas de aumentar la eficacia de las herramientas de gestión de servicios de campo, entre las que se incluyen:

• Cómo transformar sus operaciones de servicio de campo para que sean más eficientes y eficaces.
• Cuatro maneras de dotar a sus técnicos de las herramientas y la información adecuadas sobre el terreno.
• Historias reales de equipos que utilizaron la automatización de procesos para mejorar sus prácticas de servicios de campo.
• Herramientas de servicios de campo esenciales para agilizar drásticamente la obtención de valor.