"¿El mejor de su generación?... ese es usted", declaró el director general de Appian, Matt Calkins, en el discurso de esta mañana, estableciendo el tono para el primer día de nuestra conferencia virtual. AppianEUROPE20 reúne a expertos en low-code, clientes, periodistas y la comunidad Appian en general para debatir sobre los últimos avances en la tecnología de automatización. Aquí están algunos de los puntos más destacados de un día de sesiones lleno de acción:
El discurso de apertura - y mucho más
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Todo dependía de la creación de nuevos procesos en 2020, incluidas las relaciones entre una empresa, sus clientes y sus empleados. Nunca había sido tan crucial trabajar a gran velocidad, para generar confianza y proteger la salud de las personas. La respuesta: el low-code, afirmó el director general de Appian, Matt Calkins, en su discurso de apertura.
"El mejor de su generación" se ha convertido en un lema de la conferencia y en la piedra de toque de varios ponentes a lo largo de las sesiones de hoy. Significa dos cosas: Appian es líder destacado en sus categorías, y nuestra tecnología permite a los clientes crear sus propias ofertas de "mejor de su generación". En última instancia, se trata de dar a los clientes más opciones, más flexibilidad y más control sobre dónde viven sus datos que las ofertas preempaquetadas de los gigantes de la tecnología.
Esa narrativa de "David y Goliat" continuó durante todo el día, con Luca Verducci de Poste Italiane declarando "elegimos lo mejor de su generación" durante una mesa redonda con clientes sobre la entrega de valordurante la incertidumbre.
Anuncios clave
Las conferencias son un trampolín natural para los anuncios corporativos, y AppianEUROPE20 no es diferente. Hoy, anunciamos el lanzamiento de Appian Connected Claimsuna forma de low-code y configurable para acelerar la liquidación de reclamaciones y mejorar la experiencia del cliente.
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Matt también reveló HIPERAUTOMATIZACIÓN, una colección de ensayos de expertos sobre el desarrollo low-code y el futuro de la automatización de procesos empresariales o business process automation, posiblemente el libro más completo sobre el tema hasta la fecha. Presenta contribuciones de académicos, analistas, implementadores y usuarios finales, y todas las ganancias serán donadas a la organización benéfica Black Girls Code.
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El toque humano
Desde las sesiones prácticas hasta las presentaciones de grupo, la relación entre los humanos y la tecnología estuvo siempre presente. Mike Beckley, cofundador de Appian y director de tecnología, lo expresó bien en una sesión plenaria sobre la aceleración de la innovación digital: "La hiperautomatización se trata de aumentar el potencial humano, no de reemplazar a los humanos con RPA o IA". Mientras que la conversación sobre bots y automatización ha abarcado la idea de "reemplazar a los humanos", Appian pone al humano de nuevo en el centro de un workflow o proceso. Este es un tema que se volverá a tocar durante el segundo día.
El cambio es la única constante
Como era de esperar, la COVID-19 se ha convertido en el centro de atención de AppianEUROPE20. En el panel plenario y en las sesiones de debate, los clientes de Appian hablaron de usar Appian como una plataforma para el cambio. Durante la pandemia, la necesidad de una hiperautomatización ágil, es decir, la automatización con un enfoque en el proceso y la velocidad, por definición, se ha puesto en primer plano. Durante demasiado tiempo, los gigantes de la tecnología han monopolizado el mercado, creando soluciones preconstruidas en oposición a los "mejores de su generación" como Appian. Sin embargo la velocidad es esencial para crear aplicaciones que resuelvan problemas críticos, ahora más que nunca. Por eso, las organizaciones están recurriendo cada vez más a la hiperautomatización y al low-code para crear sus propias soluciones.
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