L'uso del low-code per trasformare il Customer Journey nell'ambito dei processi di KYC (Know Your Customer) e AML (antiriciclaggio)

Le organizzazioni di servizi finanziari sono costantemente sotto pressione perché devono offrire una customer experience ottimale e nel contempo gestire costi, rischi e compliance, il tutto in un settore che continua a cambiare ed evolvere rapidamente. L'interruzione continua dei processi per raccogliere tutti i dati necessari per eseguire i controlli di antiriciclaggio (AML) e il know your customer (KYC) può però creare criticità e rallentare i tempi di elaborazione, impattando sull'esperienza complessiva dei clienti e del personale.

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