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Cosa significa automazione matura per una moderna azienda di servizi finanziari? In cosa si distinguono le aziende che hanno ottenuto significativi benefici di business dall'automazione e quelle che non lo hanno fatto? Queste sono due delle grandi domande che esploriamo nel programma di ricerca Appian Automation Maturity Index.
In questa, la prima di una serie in tre parti, impariamo come le aziende con le migliori prestazioni stiano trasformando i modelli di business e le operazioni principali attraverso una miscela perfetta di competenze umane, robotic process automation (RPA), intelligenza artificiale (IA) e tecnologie di supporto.