Perché L’automazione Completa è Essenziale Per Instaurare Relazioni più Solide con i Clienti nei Servizi Finanziari

Le tecnologie di automazione dei processi del tuo istituto finanziario creano esperienze che consentono ai tuoi dipendenti di offrire un servizio migliore e anticipare le esigenze dei clienti, instaurare legami personali e creare rapporti più solidi?

Appian ha condotto questa ricerca di mercato in collaborazione con IDG. Scarica l’eBook e scopri qual è il livello di automazione del tuo istituto finanziario in uno scenario in cui:

• Il 42 % degli intervistati ritiene che il modo in cui loro utilizzano l’automazione li aiuti “in modo significativo” a instaurare rapporti più solidi con i clienti.
• Il 47 % degli intervistati afferma che l’uso della tecnologia fatto dalla propria organizzazione consente loro di dedicare più tempo ai clienti.
• Solo il 39 % registra una notevole capacità di rispondere in modo creativo alle esigenze dei clienti.