Sulla carta, il processo order-to-cash (O2C) sembra piuttosto semplice. Creare un ordine di vendita e passare senza problemi alla liquidazione di una fattura. In pratica, però, questo processo aziendale fondamentale appare molto diverso in molte organizzazioni.
L’elaborazione degli ordini è un’attività molto complessa, che coinvolge più dipartimenti e presenta numerose interdipendenze. Gli ordini subiscono regolarmente delle modifiche, le spedizioni arrivano in ritardo e le fatture vengono rielaborate. I colli di bottiglia in un’area comportano ritardi in un’altra e le inefficienze si ripercuotono sull’intera organizzazione.
Un flusso di lavoro order-to-cash efficiente diventa un vantaggio competitivo e il process mining può aiutarti ad ottenerlo.
In questo eBook, scoprirai come ridurre la durata dei cicli, aumentare l’automazione e migliorare il flusso di cassa con Appian Process Mining, in tre semplici fasi.