In qualità di uno degli aeroporti più grandi del mondo, per noi l'efficienza operativa è fondamentale. Una delle principali falle in questo senso era costituita dal processo di lettura dei contatori relativi al condizionamento dell'aria, che veniva gestito tramite e-mail e interventi manuali. Per questo abbiamo pensato di creare un luogo dal quale fosse possibile dare le approvazioni necessarie direttamente da dispositivo mobile.
Abbiamo adottato il BPM per creare un processo di approvazione per la ripartizione dei costi del sistema di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria che viene attivato da un'altra applicazione interna. Le approvazioni vengono completate all'interno della nostra piattaforma BPM, che consente agli utenti di confrontare la ripartizione dei costi con i dati dei mesi e degli anni precedenti.
Grazie al BPM abbiamo ridotto i costi operativi, migliorando l'efficienza del principale processo aziendale. La tempistica necessaria per l'approvazione della ripartizione dei costi si è ridotta e abbiamo una visione migliore dello stato del processo.