I vantaggi del BPM

Nel breve periodo, il BPM aiuta le organizzazioni a ridurre i costi e aumentare l'efficienza. Ciò significa entrate più elevate e maggiore crescita per le aziende, e più rapidità, organizzazione ed efficienza per la pubblica amministrazione. Nel lungo periodo, il BPM aiuta a creare un vantaggio competitivo aumentando l'agilità aziendale. La tecnologia di una piattaforma BPM può rendere qualsiasi organizzazione, pubblica o privata, più agile ed efficiente, oltre che di maggior successo, quale che sia la sua mission.

Riduzione dei costi

A una prima occhiata, il BPM sembra offrire lo stesso, importante vantaggio di una tecnologia per le applicazioni aziendali tradizionale come l'ERP, ovvero aumentare la produttività della forza lavoro (tramite operazioni aziendali più semplici e l'automazione di attività ripetitive). Le piattaforme BPM, però, non si limitano ad aumentare l'efficienza: le loro funzioni di condivisione della conoscenza e di collaborazione integrata contribuiscono a migliorare il processo decisionale; i report sul rendimento dei processi (e il loro continuo miglioramento) permettono di ottimizzare i flussi di lavoro; le notifiche e gli avvisi aiutano a ridurre gli errori e a eliminare gli sprechi, mentre un motore basato su regole intelligenti fa applicare le migliori prassi. In sostanza, le piattaforme BPM non si limitano ad aiutare le aziende ad aumentare la produttività della forza lavoro, ma migliorano anche la qualità del prodotto e riducono il rischio aziendale. Il risultato? Nel giro di qualche mese, questi miglioramenti comportano forti risparmi sui costi aziendali.

Aumento del fatturato

Oltre a ridurre i costi, le piattaforme BPM aiutano le organizzazioni a incrementare le entrate tramite il miglioramento dei risultati dei prodotti e del servizio clienti e l'accelerazione dei processi. Inoltre l'elaborazione diretta riduce i tempi di implementazione; le dashboard aiutano ad assegnare priorità alle attività aziendali a seconda del relativo impatto sulle vendite; i report sull'andamento dei processi consentono di individuare i rallentamenti e a ridurre i passaggi di consegne; una conoscenza centralizzata a livello di impresa accelera il processo decisionale e processi a circuito chiuso sul feedback dei clienti aiutano a seguire il rendimento. Nel corso del tempo, questi miglioramenti accelerano la commercializzazione e influiscono positivamente sull'immagine dell'azienda, cosa che porta a un incremento di vendite ed entrate.

Maggiore agilità

Sebbene costi ridotti e guadagni più elevati siano i vantaggi tangibili e più immediati del Business Process Management, il vero valore apportato dal BPM non è materiale. Nel lungo periodo, le applicazioni di processi compositi sviluppate con le piattaforme BPM aiutano le organizzazioni a diventare più agili, mentre le regole intelligenti assicurano che i processi si adeguino in automatico ai cambiamenti nell'ambiente aziendale, gli strumenti di collaborazione collegano i vari reparti migliorando e accelerando il processo decisionale e le modifiche ai processi in corso riducono i tempi di reazione al cambiamento tramite un reindirizzamento dinamico dei processi in tempo reale. Se un'azienda è in grado di fare tutto questo, è meglio attrezzata per cambiare marcia e reagire ai cambiamenti nel suo ambiente ben prima della concorrenza!