Améliorer l'efficacité opérationnelle grâce au BPM

Nous sommes l’un des plus grands aéroports au monde ; notre efficacité opérationnelle est donc essentielle. Le processus de lecture de nos mesures CVC était particulièrement inefficace, car il était géré par l’intermédiaire d’e-mails et de tâches manuelles. Nous avons donc saisi cette occasion d’améliorer le processus en mettant en place un système permettant de délivrer des approbations à partir d’un appareil mobile.

• Service de gestion des actifs et équipe de transport énergétique

Nous avons adopté le BPM dans le but de créer un processus d’approbation pour la répartition des coûts relatifs à notre équipement CVC, lui-même déclenché par une autre application en interne. Les approbations sont finalisées sur notre plate-forme BPM, ce qui permet aux utilisateurs de comparer la répartition des coûts aux données des années et mois précédents.

Le BPM nous a aidés à réduire nos dépenses opérationnelles en améliorant l’efficacité de ce processus métier fondamental. Le délai de finalisation des approbations de répartition des coûts a été réduit, et nous disposons d’une meilleure visibilité sur l’état du processus.