Le BPM comme solution logicielle de gestion des contrats
Problématique métier
En tant que grande société immobilière gérant des milliers de propriétés à travers le monde, nous avions besoin d’améliorer l’efficacité de notre processus de gestion des contrats afin de réduire les taux d’erreur et de conserver une piste d’audit dématérialisée.
Acteurs du processus
- exceptions
- Employés des filiales
Étapes du processus
Nous avons choisi de créer une application personnalisée sur une plate-forme BPM pour automatiser le processus de gestion des contrats. Les contrats sont désormais conservés au sein d’un espace de travail collaboratif, pour que la direction et les employés de nos filiales puissent également y accéder. Celui-ci est intégré à nos applications d’entreprise pour le budget / les finances, la gestion de projet et la gestion des relations client.
Avantages du processus
Avant la création de cette application personnalisée, nous étions incapables de rassembler des données opérationnelles issues de différents systèmes en une seule vue centralisée. Maintenant que nous avons adopté un outil répondant à ce besoin, nous avons amélioré notre niveau de visibilité en ce qui concerne nos propriétés. Nous profitons donc d’une veille stratégique primordiale lorsque nous ajoutons de nouvelles propriétés ou gérons des propriétés existantes.
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