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BPM para la fabricación al por menor

Problema empresarial

Somos un minorista líder con miles de tiendas en más de 60 países. Nuestro anterior proceso para realizar el seguimiento de acuerdos desde la concepción hasta la ejecución se desarrollaba a través de varias herramientas en silos y requería mucha mano de obra. Necesitábamos consolidar ese proceso para mejorar la visibilidad y establecer un sistema de gestión de workflows.

Actores del proceso

  • Equipo de inmuebles interno y arrendatarios

Pasos del proceso

Empleamos el BPM para crear un sistema de flujo de trabajo que ha eliminado la necesidad de las herramientas anteriores, facilitando una única plataforma consolidada en la que gestionamos los alquileres y contratos. Además, ahora tenemos una aplicación que contiene datos en directo de otros sistemas que albergan registros de tiendas, alquileres e información financiera de nuestro almacén de datos.

Beneficios del proceso

Con el BPM y nuestras nuevas aplicaciones, hemos sido capaces de evitar perdernos fechas límites para negociar acuerdos de alquiler, lo que en algunos casos nos ha ahorrado cientos de miles de dólares. También hemos podido hacer un seguimiento del rendimiento de nuestros equipos de negociación gracias a la visibilidad incrementada que aporta la plataforma de BPM