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Trasforma la fornitura del servizio clienti per superare le aspettative.

Offri ai clienti un'esperienza impeccabile in ogni punto di contatto per accelerare i tempi di risposta alle richieste di servizi e aumentare il livello di soddisfazione.

  • Gestione migliore del servizio clienti
    Migliora la soddisfazione dei clienti assicurando che le richieste siano risolte la prima volta.
  • Aumento dell'efficienza
    Offri tempi di elaborazione più rapidi, riduci i costi e migliora l'esperienza del cliente.
  • Esperienza degli agenti semplificata
    Aiuta gli agenti con un'interfaccia facile da usare che include raccomandazioni intelligenti e automatizzate.
  • Ottenimento di aggiornamenti di stato in tempo reale
    Migliora la visibilità con una visione unica dello stato del progetto di connessione tra le entità.
  • Automatizzazione per una migliore esecuzione
    Garantisci una migliore collaborazione ed esecuzione con processi automatizzati per ogni fase di connessione.
  • Fornitura di approfondimenti sul campo
    Offri applicazioni compatibili con i dispositivi mobili che forniscono approfondimenti alle squadre sul campo e agli sviluppatori.

Una delle meraviglie dell'app Appian è che ora è una piattaforma sicura in cui un cliente si sente al sicuro quando accede alle informazioni.

- Wade Mundy, direttore finanziario e di strategia aziendale, Alabama Power Company

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