I cinque pilastri per un’assicurazione connessa e una moderna customer experience

L’evoluzione delle aspettative dei consumatori unita a un mercato altamente competitivo dovuto all’emergere e all’ascesa delle insurtech ha portato molti cambiamenti nel settore assicurativo. Le esperienze digitali e connesse sono ora imperative per rimanere competitivi sul mercato: la trasformazione digitale non può più essere rimandata. 

• Il 60% dei millennial vuole che le comunicazioni con il settore assicurativo siano disponibili sia in forma tradizionale sia digitale.1
• Il 96% dei dirigenti delle compagnie del settore assicurativo dichiara che sta accelerando le iniziative di trasformazione digitale.2
• I finanziamenti globali insurtech hanno raggiunto il livello record di 7,4 miliardi di dollari nella prima metà del 2021, superando la somma raccolta in tutto il 2020.3

Questo eBook evidenzia l’importanza di un’esperienza assicurativa connessa per i clienti, e l’impatto che il low-code ha su connected claims, sottoscrizioni e il miglioramento della collaborazione lungo tutto il Customer journey.

1 Digimind

2 Deloitte

3 Willis Towers Watson