Il rapporto afferma che Appian si differenzia per la tecnologia low-code e per l’ampio toolkit di automazione che implementa AI, RPA, case management e molto altro ancora

Milano — Appian (NASDAQ: APPN) annuncia oggi di essere stata nominata come azienda leader da Forrester Research, Inc. nell’analisi indipendente “The Forrester Wave™”: Insurance Agency Portals, Q3 2020″. Appian ha ricevuto i punteggi più alti sia nella categoria dell’offerta esistente che in quella dedicata alla strategia.

Il rapporto di Forrester afferma che: “Per rimanere competitivi, gli agenti assicurativi hanno bisogno di funzionalità tecnologiche che consentano operatività omnicanale, che automatizzino in modo intelligente le vendite e il marketing e i flussi di lavoro, e che al contempo forniscano l’agilità operativa necessaria in un mercato assicurativo digitale in continua evoluzione”.

Il rapporto sottolinea che “Appian si differenzia per il low-code e l’ampio toolkit di automazione… l’ insurance agency portal beneficia di questa expertise ed è una piattaforma di automazione completa che implementa l’AI, l’RPA, le regole decisionali e il case management per automatizzare i flussi di lavoro dell’agenzia… La soluzione ha anche avanzate funzionalità di AI – permette ai vettori di raggruppare o incorporare servizi di AI di terze parti per fornire un routing intelligente dei processi basati sull’elaborazione del linguaggio naturale, il riconoscimento ottico dei caratteri e l’apprendimento automatico della macchina”.

La ricerca sottolinea anche che: “Appian è una buona soluzione per le assicurazioni che operano a livello globale che stanno cercando di fornire rapidamente alle loro agenzie capacità omnicanale avanzate, analisi avanzate, motori per i suggerimenti e automazione intelligente…”

“Appian ha come obiettivo la creazione di soluzioni per le compagnie di assicurazione che le aiutino ad aumentare l’efficienza e l’efficacia durante l’intero ciclo di vita di una polizza. Abbiamo sviluppato una soluzione che consente agli assicuratori e ai loro agenti di offrire il più alto livello di servizio al cliente, e siamo orgogliosi di essere stati nominati leader nel recente rapporto di Forrester per Insurance Agency Portals” ha dichiarato Mike Heffner, Vice President di Appian.

A questo link è possibile leggere una copia gratuita del rapporto.