Gartner® Top Trends in Government 2022:

Per Gartner, “Il Case Work ( caso lavoro) è uno stile di lavoro universale della pubblica amministrazione. In quanto tale, l’integrazione dei servizi di pubblica amministrazione dipende dalla progettazione e dallo sviluppo di soluzioni di Case Management come prodotti e servizi componibili che possono essere condivisi attraverso i programmi, le verticali e i livelli di pubblica amministrazione. 

Case Management as a service (CMaaS) è un approccio alla progettazione e allo sviluppo di soluzioni di Case Management basate sul cloud come un insieme di prodotti orizzontali che sono modulari e interoperabili”.

Se adeguatamente integrato, CMaaS costruisce nuove competenze e richiede processi di trasformazione che possono portare un’organizzazione nel futuro.

Leggi il report per sapere perché:

• Sfruttare CMaaS nei tuoi piani strategici dovrebbe essere un imperativo dell’organizzazione nel 2022.
• CMaaS costruisce l’agilità istituzionale e porta a risultati migliori.
• Le applicazioni componibili per il Case Management sono un fondamento per il futuro delle soluzioni per la pubblica amministrazione.