Gestione dei processi incentrata sulle persone

La gestione dei processi incentrata sulle persone rappresenta un metodo innovativo per la gestione dei processi aziendali che consente di definire, configurare e automatizzare i processi che richiedono l'interazione fra attori umani. Diversamente dalla gestione documentale, che si focalizza su documenti singoli o appartenenti a determinate tipologie, quella incentrata sulle persone consente la gestione della totalità dei processi aziendali.

In linea generale, la gestione dei processi richiede la definizione e il monitoraggio di determinate attività svolte all'interno di un'azienda al fine di garantire la realizzazione efficiente delle stesse. Grazie alla gestione dei processi incentrata sulle persone, l'azienda non dovrà più determinare le attività da includere all'interno del processo e gestire in maniera opportuna. Le prime versioni dei sistemi di gestione aziendale erano incentrate su prodotti come la documentazione. Grazie alla gestione dei processi incentrata sulle persone, tale restrizione non è più necessaria e l'intera organizzazione è in grado di trarre vantaggi dalla struttura, dall'analisi e dalla migliore efficienza derivante dalla gestione della qualità nei processi.

Il punto di forza della suite di Business Process Management di Appian è rappresentato dalla struttura e dagli strumenti forniti, necessari alla corretta implementazione della gestione dei processi incentrata sulle persone a livello dell'intera organizzazione. Grazie all'interfaccia utente basata su un portale di facile utilizzo, l'utente finale può interagire facilmente con i processi quotidiani. Allo stesso tempo lo sviluppo rapido di app e l'architettura dei processi in tempo reale garantiscono la creazione, il monitoraggio e l'aggiornamento dei processi ad opera degli ingegneri, in funzione delle esigenze.

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