Il BPM per una migliore gestione dei dati
Problema aziendale
Siamo una società leader nella gestione degli investimenti con esperienza in diversi settori. Abbiamo 500 operatori finanziari e oltre 3000 clienti in tutto il mondo. Per soddisfare i requisiti di compliance e mantenere un'esperienza cliente di qualità, dovevamo migliorare i nostri processi e la gestione dei dati.
Chi è coinvolto
- PERSONALE
- Potenziali clienti
Le fasi del processo
Dovendoci barcamenare tra diversi database e fornitori di dati terzi, abbiamo adottato una piattaforma BPM per integrare i diversi sistemi e creare un processo lineare per l'acquisizione di nuovi clienti. Abbiamo introdotto questo sistema a livello mondiale e ora disponiamo di un processo globale di assistenza clienti che ha portato a un significativo ritorno sugli investimenti.
Vantaggi ottenuti
Con una piattaforma BPM siamo stati in grado di automatizzare gran parte delle attività di on-boarding di clienti e risorse e migliorare la gestione del rischio e la compliance.
What are signs I need BPM?
Where do I even start?
Download the FREE BPM Guide to see how BPM can help you achieve your goals.
