Cosa sono i principi ESG?

Ognuna delle tre componenti dell'ESG affronta da un'angolazione diversa la priorità da dare alle prassi socialmente consapevoli: ambientali, sociali e di governance. 

Le considerazioni ambientali si concentrano sull'impatto che l'organizzazione e i suoi investimenti hanno sull'ambiente, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il consumo di energia, i rifiuti, l'inquinamento, la conservazione delle risorse e molto altro. Le considerazioni sociali si concentrano sull'impatto dell'impresa sugli stakeholder interni ed esterni, tra cui il personale, i fornitori, i clienti e le comunità. Tali considerazioni comprendono l'inclusione, l'equità nell'assunzione e nella retribuzione del personale, le condizioni di lavoro e altro. Le considerazioni sulla governance includono la prevenzione dell'abuso d'ufficio e della corruzione, l'antiriciclaggio, la gestione del rischio e le pratiche aziendali etiche. 

Ogni categoria dell'ESG incoraggia le aziende a guardare oltre i propri profitti e a considerare il loro impatto sul pianeta, sui loro stakeholder e sulle comunità.

Sfide ESG per il settore assicurativo.

Mentre le compagnie assicurative imparano ad affrontare gli sforzi in materia di ESG, sono emersi due aspetti fondamentali della gestione di tali criteri: 

1. Da parte delle agenzie di regolamentazione e degli organi di governo regionali, c'è una tendenza a orientarsi verso prassi ESG. Tuttavia, non esistono ancora standard ESG chiari e universali, e le compagnie assicurative dalla Svizzera a Sydney a San Francisco seguono requisiti e aspettative variabili in materia. L'Unione Europea è all'avanguardia con la tassonomia ESG, ma i paesi del Nord America e dell'Asia-Pacifico devono ancora richiedere standard simili. Circa il 60% del settore assicurativo statunitense è alla ricerca di maggiore chiarezza da parte delle autorità di regolamentazione, in particolare per quanto riguarda l'identificazione, la misurazione e il reporting dei fattori ESG.
2. Gestire i dati ESG e riferirli agli stakeholder è un'attività difficile e disorganizzata. Sistemi divisi in compartimenti stagni, requisiti mutevoli e una visibilità minima degli sforzi ESG rendono difficile tenere informati gli stakeholder.

Nonostante le sfide che pone alle compagnie assicurative, l'ESG è una priorità per i consumatori. Quindi, come possono le compagnie assicurative gestire i loro sforzi ESG in modo più efficace?

Cosa possono fare le compagnie assicurative per gestire facilmente le iniziative ESG. 

Le compagnie assicurative, in particolare quelle in attività da molti anni, spesso si affidano a 10, 20 o anche più di 30 sistemi che ospitano dati relativi ai fattori ESG. Una sfida fondamentale che il settore assicurativo deve affrontare è quella di adattarsi rapidamente ai mutevoli requisiti ESG: ciò richiede la visibilità di tutti gli elementi dei dati ESG nell'azienda e la loro convalida rispetto a un elenco di criteri e attributi ESG in continua evoluzione. 

Con sistemi obsoleti e divisi in compartimenti stagni, le compagnie assicurative non sono in grado di monitorare e fornire report sulla compliance ESG in modo efficace. Anziché ritirare le vecchie soluzioni su cui l'azienda ha fatto affidamento, le compagnie assicurative possono trarre vantaggio dall'utilizzo di una piattaforma low-code per unificare e ampliare le tecnologie esistenti. 

Cos'è il low-code e come aiuta le compagnie assicurative a gestire l'ESG?

Una piattaforma low-code, creata con integrazioni aperte e API, collega le soluzioni delle compagnie assicurative per portare i dati in un'unica fonte affidabile e ospitare i dati mission-critical in una vista assimilabile e unificata. Con il low-code, le compagnie assicurative possono ottimizzare drasticamente la gestione ESG ottenendo questi vantaggi:

• Flessibilità e velocità. Affrontare rapidamente le modifiche al contenuto della tassonomia, domande o denominazioni industriali.
• Informazioni accessibili. Gestire facilmente i dati interni ed esterni relativi all'ESG collegando i sistemi centrali legacy e fornendo un'unica visione a 360 gradi per determinare la conformità ESG di prodotti, servizi e relazioni commerciali.
• Automazione intelligente. Elaborare rapidamente un grande volume di documenti relativi all'ESG con l'elaborazione intelligente dei documenti, basata sull'IA.
• Flussi di processo visivi. Consentire una visione completa di tutti i processi correlati all'ESG e delle loro dipendenze nell'intera organizzazione.
• Integrazioni veloci. Condividere i dati con i fornitori di informazioni esterni e le agenzie di regolamentazione o governative per gestire aggiornamenti, valutazioni e certificazioni, mantenendo il massimo livello di sicurezza dei dati.
• Scalabilità. Coordinare i bot con persone, sistemi e dati in un unico workflow.

Con una piattaforma low-code, le compagnie assicurative aumentano l'efficienza degli sforzi ESG in tutta l'organizzazione, comprese queste funzioni critiche:

• Onboarding del cliente/cedente.
• Elaborazione complessa di preventivi e vincoli.
• Sottoscrizioni complesse.
• Onboarding di operatori e broker.
• Gestione dei reclami dei clienti.
• Assegnazione dei periti/gestione dei venditori.
• Revisione/gestione del ciclo di vita del prodotto.

L'unificazione dei dati e la semplificazione dei processi in questi reparti e team miglioreranno la gestione ESG per le compagnie assicurative e alleggeriranno il carico di lavoro degli stakeholder interni responsabili del reporting ESG.

Cosa cercare in una piattaforma low-code.

Una piattaforma low-code potente aiuta le compagnie assicurative a creare e automatizzare rapidamente i workflow, combinando persone, tecnologia e dati in un unico posto. Per concretizzare le potenzialità del low-code, la piattaforma deve unire e potenziare lavoratori e risorse, includendo queste caratteristiche:

• Robotic Process Automation (RPA): i bot svolgono attività ripetibili e di routine, consentendo al personale di dedicarsi a lavori di livello superiore. Inoltre, l'RPA può aiutare a collegare i vecchi sistemi senza API.
• Intelligenza artificiale (IA): l'IA può prendere decisioni cognitive semplici, suggerire i passi successivi e assicurare che regole e logiche aziendali vengano seguite.
• Business Process Management/Workflow: il workflow, ovvero la spina dorsale dell'automazione, coordina RPA, IA, sistemi e persone in un processo coeso, garantendo che proceda senza intoppi, dall'inizio alla fine.
• Regole decisionali: interfacce semplici permettono agli sviluppatori di aggiungere regole aziendali complesse a qualsiasi workflow senza ricorrere alla programmazione.
• Case management: gestisci le eccezioni e i workflow ad hoc in un unico posto per una maggiore visibilità e una migliore collaborazione. 

Gli sforzi ESG diventeranno ancora più pressanti per le organizzazioni di tutto il mondo. Il low-code offre alle compagnie assicurative una base per semplificare la gestione e il reporting sui loro sforzi man mano che le aspettative e le linee guida cambiano, aiutandole a rimanere agili. Gli assicuratori che cercano di gestire meglio i dati ESG otterranno grandi miglioramenti con una piattaforma low-code, e gli sforzi ESG sono solo uno dei molti modi di utilizzare la soluzione nel settore assicurativo.