Anche prima che il COVID-19 diventasse la principale minaccia alla resilienza operativa di una generazione, le organizzazioni stavano già cercando di contrastare il divario fra trasformazione digitale e processi interni rimasti ancora all'era pre-digitale. L'automazione rappresenta una soluzione in grado di stabilire un collegamento tra i nuovi strumenti e i vecchi sistemi legacy attraverso tre importanti cambiamenti a livello tecnologico.
Troppe aziende offrono esperienze eccezionali sul web e su mobile, ma fanno ancora affidamento su processi lenti, manuali e soggetti a errori per l'invio delle fatture, la gestione dei reclami o l'onboarding dei clienti, per citarne alcuni. L'investimento fatto, a livello finanziario e culturale, nei sistemi legacy che sono alla base delle operazioni fa sì che dismetterli e ricominciare da capo non sia una soluzione vantaggiosa. È in questo contesto che entrano in gioco gli strumenti di automazione delle attività e di gestione dei processi aziendali, trattati in un recente webinar presentato dagli analisti di IDC in collaborazione con Appian.
Questi strumenti semplificano le attività, collegano i vecchi sistemi con le nuove modalità di lavoro e riducono le attività più semplici e di scarso valore svolte dagli amministratori grazie a tre importanti innovazioni tecnologiche:
I migliori approcci all'automazione aziendale, basati su strumenti low-code, sull'IA, sul machine learning e sui principi delle moderne piattaforme, possono davvero aiutare le organizzazioni a diventare resilienti. Guarda il webinar completo di IDC on-demand per saperne di più.
Appian è una software company che automatizza i processi aziendali. Grazie alla Piattaforma Appian è possibile progettare, automatizzare e ottimizzare anche i processi più complessi, in modalità end-to-end. Le organizzazioni più innovative del mondo si affidano ad Appian per migliorare i propri flussi di lavoro, unificare i dati e ottimizzare le operazioni, ottenendo migliori tassi di crescita migliore e offrendo esperienze superiori ai propri clienti.