Durante tutta la pandemia da COVID-19, abbiamo assistito a un'emissione senza precedenti di prestiti e incentivi governativi. Un filone interessante da seguire il modo in cui il governo rende conto di questi soldi, in quanto i contribuenti chiedono efficienza a livello di spesa e di responsabilità.
Appian ha collaborato con molte agenzie governative federali, statali e locali a programmi di gestione delle sovvenzioni e iniziative di modernizzazione su larga scala, aiutandole a trovare un modo migliore per lavorare con efficienza, trasparenza e responsabilità.
La soluzione Appian Grants Management fornisce funzionalità end-to-end, dall'ammissione della richiesta fino alla sua liquidazione. La piattaforma Appian modernizza i sistemi di gestione delle sovvenzioni pubbliche, incluse le richieste di sovvenzione, i premi, i report finanziari, i report dei progressi, il monitoraggio, l'auditing e la liquidazione.
Nell'intervista che segue, Jason Adolf, Appian Industry VP - Global Public Sector, parla con Alexis Kane, uno degli esperti di gestione delle sovvenzioni di Appian, che ha trascorso parecchio tempo a lavorare con i clienti governativi.
Quali sono i principali punti deboli nella gestione delle sovvenzioni per le agenzie governative?
Alexis Kane: Mancanza di rapporti sulle prestazioni e molteplici sistemi disparati.La rivista Government Executive di recente ha intervistato sia i beneficiari sia i finanziatori. Circa il 35% dei beneficiari ha dichiarato di non avere un database per la reportistica e di fare ancora affidamento sui report via e-mail. Ancora più allarmante, la metà dei beneficiari intervistati ha dichiarato di non essere in grado di misurare le prestazioni dei propri programmi di sovvenzione. Appian affronta questi problemi con solide capacità di reportistica e l'integrazione no-code con applicazioni di business intelligence di terzi. In questo modo i clienti possono mettere insieme le informazioni, monitorando l'utilizzo complessivo dei fondi delle sovvenzioni, dei fondi rimanenti, delle metriche di performance e dei programmi di reportistica.
I nostri clienti, poi, spesso hanno a che vedere con sistemi disparati. Nelle numerose fasi del processo di gestione delle sovvenzioni, quindi, molte agenzie si trovano a barcamenarsi tra più sistemi. Si tratta di un uso inefficiente del tempo che frustra sia i finanziatori che i beneficiari. Appian consente agli utenti di prendere i dati di qualsiasi sistema e di visualizzare tutte le informazioni di cui hanno bisogno in un'unica visuale unificata, dai dettagli della domanda alle panoramiche delle sovvenzioni.
Quali sono le funzionalità più importanti per i clienti governativi di Appian?
Alexis Kane: I report sulle prestazioni sono quelli con la massima risonanza. Dopo l'assegnazione delle sovvenzioni, le agenzie devono vedere come vengono utilizzati i soldi, i fondi rimanenti, la cronologia delle transazioni e molto altro ancora. La reportistica sulle prestazioni fondamentale per tenere traccia del rendimento dei premi nel tempo. Appian può produrre velocemente e facilmente report in tempo reale utilizzando i dati della nostra piattaforma e di altri sistemi, oltre a consentire alle agenzie di creare grafici delle prestazioni e dashboard per i programmi di sovvenzione.
Inoltre, la reportistica sulle prestazioni tramite moduli come l'SF-425 richiede una grande quantità di inserimento manuale dei dati. Appian automatizza questa fase con la Robotic Process Automation (RPA) e l'intelligenza artificiale (IA). L'Intelligent Document Processing (IDP) di Appian utilizza l'apprendimento automatico e l'intelligenza artificiale (IA) per leggere automaticamente i documenti ed estrarre con precisione i dati. Con IDP, le agenzie sono in grado di automatizzare rapidamente i flussi di lavoro, consentendo l'elaborazione di volumi elevati di diversi tipi di documenti. Si tratta di un'applicazione preziosa per i processi che prevedono abbondante documentazione e scomode attività manuali, come la gestione delle sovvenzioni.
Come si presenta il futuro della gestione delle sovvenzioni?
Alexis Kane: Per le agenzie federali importante investire nella trasformazione digitale e nella modernizzazione della gestione delle sovvenzioni, ed giunto il momento di farlo. Soprattutto alla luce della pandemia da COVID-19, le sovvenzioni sono più importanti che mai per i cittadini, le imprese e i governi statali e locali. I finanziatori e i beneficiari delle sovvenzioni hanno bisogno di una piattaforma che unisca i loro dati e fornisca strumenti di reportistica sulle prestazioni per il monitoraggio di un premio durante l'intero ciclo di vita della gestione delle sovvenzioni.
Per vedere una dimostrazione di gestione delle sovvenzioni Appian, contattaci. La demo presenta i punti salienti della soluzione Appian per le agenzie governative federali, statali e locali, tra cui:
- IA per snellire il processo di reportistica riguardante le prestazioni e l'estrazione dei documenti per l'analisi delle informazioni critiche del programma
- Modifiche ad hoc per configurare i cambiamenti al volo e aggiornare in tempo reale
- Generazione di calendari che popola automaticamente i programmi di reportistica delle prestazioni e tiene conto delle festività riconosciute
