Crescente partecipazione dei clienti alle sessioni del settore pubblico
Un numero record di clienti e partner del governo federale, statale, locale, internazionale e della Difesa ha partecipato a tre sessioni dedicate al settore pubblico di Appian World. Sei clienti e partner hanno condiviso le loro storie di trasformazione digitale: successi, sfide, migliori pratiche e lezioni apprese. Il pubblico ha potuto constatare in prima persona perchÈ le agenzie si affidano alla piattaforma low-code di Appian per sviluppare i sistemi essenziali per la corretta operativit‡ dell'organizzazione.
I partner e i clienti del dipartimento della Difesa scoprono l'offerta cloud IL4 di Appian
MartedÏ mattina, Dave Dantus (Vicepresidente regionale delle vendite per il Dipartimento della Difesa) e Derek Kissos (Leader di settore per i programmi di Difesa globale) hanno dato il via alla giornata dedicata al settore pubblico con una sessione sul Dipartimento della Difesa statunitense (DoD). Di fronte a un vasto pubblico di clienti e partner, hanno avuto anche un ospite speciale. Dave ha riconosciuto i risultati ottenuti lo scorso anno da numerosi programmi low-code del dipartimento della Difesa, tra cui U.S. Air Force CON-IT, Robins Air Force Base e U.S. Marine Corps MCRISS.
Derek ha annunciato che la piattaforma Appian potr‡ essere implementata all'interno dei servizi cloud di Microsoft Azure o di Amazon Web Services (AWS), supportati dalla piattaforma di gestione certificata con livello di impatto 4 (IL4) di Smartronix. Ha presentato Richard "Rick" Kelley, Jr., esperto di sicurezza cloud di Smartronix. Rick ha spiegato che i clienti ora hanno la possibilit‡ di sfruttare ulteriori vantaggi come i servizi di consulenza, per incrementare la velocit‡ di ricezione dell'Authority to Operate (ATO) e il Certificate of Networthiness (CON).
Leggi questo annuncio multimediale per scoprire in che modo Appian ha gestito il servizio in un sistema cloud con livello di sicurezza IL4 e la nostra collaborazione con Smartronix, Inc.
Storie di successo dei sistemi low-code federali
Jason Adolf (Vicepresidente del settore pubblico globale) ha moderato una seconda sessione con leader della Federal Transit Administration (FTA) e della General Services Administration (GSA). I partecipanti hanno descritto come la FTA e la GSA utilizzano Appian per sviluppare sistemi complessi che sfruttano la potenza e la velocit‡ del low-code per modernizzare e sostituire i sistemi legacy.
Ankur Saini ha spiegato come un sistema essenziale per l'operativit‡ dell'organizzazione, il GSA Real Estate Exchange (G-REX), sia basato sulla piattaforma di Appian e automatizzi l'acquisizione di tutti i contratti di locazione. G-REX dispone di 2000 utenti interni ed esterni e di interfacce con oltre 20 altri sistemi. Ankur ha condiviso alcune best practice low-code e i risultati del programma. Due esempi degni di nota sono la pratica del team di fornire nuove funzionalit‡ ogni 2 settimane e un nuovo modulo per supportare un cambiamento normativo in meno di 2 mesi. GSA sfrutta lo sviluppo di Agile grazie alla velocit‡ e alla potenza del low-code.
Marianne Bowen ha condiviso le lezioni chiave apprese sul low-code e i vantaggi della FTA. L'Agenzia ha sviluppato il Transit Award Management System (TrAMS) con la piattaforma Appian. La FTA utilizza il TrAMS per assegnare e gestire una media annua di 13 miliardi di dollari in sovvenzioni a oltre 4000 agenzie statali e locali. Due risultati importanti del TrAMS sono stati la riduzione di oltre il 25% del tempo medio di elaborazione delle sovvenzioni e la riduzione degli audit finanziari che ne derivano. La FTA utilizza il low-code e Agile per rispondere rapidamente ai cambiamenti legislativi, regolamentari e politici.
Il percorso low-code degli enti pubblici
Durante la terza sessione, i leader delle agenzie hanno condiviso importanti spunti relativi a diverse fasi del loro percorso verso il low-code. I relatori hanno discusso delle sfide pi˘ impegnative, dei primi successi e dei principali vantaggi derivanti dall'implementazione delle applicazioni low-code nelle loro organizzazioni.
Roy Varghese ha presentato gli insegnamenti appresi dall'implementazione del low-code presso la National Oceanic and Atmospheric Administration (NOAA). La NOAA sfrutta il low-code per automatizzare i processi manuali e incrementare la collaborazione con altre agenzie federali, statali e locali. Inoltre, sta modernizzando i sistemi essenziali per l'operativit‡ dell'organizzazione, al fine di servire al meglio i cittadini, le aziende, altre parti interessate e per migliorare notevolmente l'esperienza del cliente. Il team di Roy, grazie alla piattaforma Appian, ha progettato, sviluppato e distribuito un sistema essenziale in soli 120 giorni.
Hilmar Hamann ha discusso del successo iniziale della Food and Drug Administration (FDA) nello sviluppo di sistemi low-code di ricerca e valutazione dei farmaci. Il programma rivede oltre 200000 richieste all'anno. Le nuove applicazioni low-code stanno rafforzando la collaborazione tra personale e ufficiali sanitari. Inoltre, le applicazioni aiuteranno il personale a comunicare e collaborare con le parti interessate. Il percorso della FDA verso il low-code iniziato con cinque processi, ma l'organizzazione si aspetta di arrivare a gestirne pi˘ di 50.
June Burr della Vermont Agency of Transportation (VTrans) ha affermato che l'obiettivo principale dei sistemi BPM era aiutare a trasformare VTrans in un'organizzazione con prestazioni migliori. Il low-code sta contribuendo a modernizzare e migliorare le principali procedure di erogazione dei servizi dell'agenzia. Le applicazioni rafforzano anche la collaborazione con imprenditori edili e altre agenzie per migliorare le prestazioni. Una verifica effettuata da un consulente esterno indipendente ha stimato un risparmio da parte di VTrans di 50 dollari per ogni dollaro investito in applicazioni low-code BPM.
