In questa serie di post del blog abbiamo scoperto l'importanza di collaborazioni FinTech, soluzioni incentrate sui clienti, dati e ciÚ che le aziende di servizi finanziari possono imparare dai giganti della tecnologia. In quest'ultimo post della serie ci concentreremo sul potere di un approccio che impiega le piattaforme low-code per offrire alle aziende di servizi finanziari le applicazioni esclusive di cui hanno bisogno per affrontare con agilit‡ il proprio futuro digitale.
L'innovazione e la trasformazione hanno reso tutto pi˘ rapido, intelligente e connesso. Per restare al timone a dispetto di esigenze crescenti, risorse che scarseggiano e tempi sempre pi˘ stretti, le aziende di servizi finanziari devono raggiungere il mercato per prime con applicazioni senza eguali che influiscano positivamente sulla propria attivit‡. Ecco tre esempi di applicazioni potenti che alimentano il futuro digitale delle principali aziende di servizi finanziari:
Customer service
Target Group offre processi cruciali per la propria missione in ambito di prestiti e mutui, risparmi, investimenti e assicurazioni a oltre 4 milioni di clienti nel settore dei servizi finanziari. Punta a creare valore per i propri clienti trasformando il proprio approccio affinchÈ sia pienamente concentrato sul percorso del cliente. Sfruttando l'automazione intelligente e la flessibilit‡ della piattaforma low-code di Appian, riuscito a collegare tra loro tutti i canali di informazione e a dare la possibilit‡ ai dipendenti di prendere le decisioni giuste per ogni singolo cliente. Grazie a questa soluzione scalabile, Target Group stato in grado di gestire pi˘ richieste, favorire l'efficienza e ridurre gli errori, il tutto in soli tre mesi.
Prestiti
Per Addiko chiaro che sul mercato dei prestiti la concorrenza aumenta sempre di pi˘ e che la rapidit‡ con cui si prendono le decisioni puÚ, pi˘ di ogni altra cosa, fare la differenza. L'azienda si affidava a processi troppo complessi e dalle tempistiche molto lunghe, oltre che ancora basati su carta e diversi da paese a paese. Sapeva quindi che, per influire il pi˘ possibile sull'esperienza cliente, doveva passare a processi pi˘ semplici, veloci e trasparenti. Grazie alla piattaforma low-code di Appian, riuscita a semplificare le procedure dei prestiti e ad accorciare i tempi di risposta affermativa alle richieste dei clienti fino a tre giorni lavorativi, dimezzando l'attesa per l'utente medio.
Ci vediamo al Sibos!
Non vediamo l'ora di incontrarti al Sibos, all'ICC (International Convention Centre) di Sydney, dal 22 al 25 ottobre. Siamo entusiasti di tenere una presentazione con Barclays Bank, uno dei nostri clienti di pi˘ vecchia data, mercoledÏ 24 ottobre alle 12:15, nel teatro all'aperto n. 2 al quarto piano del centro congressi. Partecipa alla discussione sulla sicurezza come vantaggio competitivo offerta da una strategia olistica.
Ascolta in che modo Barclays ha eliminato le barriere in tema di sicurezza e implementato una strategia che d‡ prova di come la sicurezza e la fiducia facciano parte del DNA della banca. » grazie a questa strategia che l'azienda sa distinguersi e non acquisire semplici clienti, ma veri e propri sostenitori per le iniziative commerciali future. Barclays condivider‡ il proprio approccio per l'integrazione della sicurezza nella progettazione e nelle funzionalit‡ del prodotto e l'evoluzione delle operazioni di sicurezza allo scopo di adeguarsi a un panorama competitivo in continua trasformazione. Durante la sessione, si discuter‡ in particolare degli ultimi provvedimenti presi per affrontare l'aumento delle gang del crimine informatico, sempre pi˘ tecnologicamente avanzate; del coinvolgimento degli stati in questo tipo di criminalit‡ e dei gruppi di hacker, attivisti e non. Inoltre, parleremo di come Appian, tramite la piattaforma low-code, ha permesso a Barclays di sviluppare applicazioni molto pi˘ rapidamente.
Fissa un appuntamento con i nostri responsabili dei servizi finanziari e vieni a trovarci allo stand K-10.
Visita il centro risorse per i Financial Services di Appian per ulteriori informazioni sulla nostra piattaforma digitale low-code.
