Trasformare digitalmente il settore sanitario: 3 passaggi per un'assistenza clienti migliore

La rivoluzione informatica nel settore sanitario iniziata con l'implementazione di sistemi di cartelle cliniche elettroniche e standard d'uso significativi per le cartelle cliniche elettroniche. Oggi, il settore sanitario continua la sua trasformazione digitale grazie a operatori che lavorano per integrare i dati attraverso i vari canali di informazione e garantire un'esperienza di assistenza clienti migliore.

I modelli di assistenza basati sul valore richiedono che gli operatori del settore sanitario diventino pi˘ efficienti e precisi nelle loro operazioni. L'obiettivo ridurre i costi e le inefficienze nel back-end per migliorare la qualit‡ dell'assistenza, limitando le spese nell'intero settore. Implementare con successo un modello simile richiede coordinamento lungo tutta lacatena dell'assistenza, sia che le terapie vengano effettuate all'interno di una rete di operatori comune sia tra ecosistemi di assistenza diversi.

Questa esigenza di coordinamento dipende dalla trasformazione digitale. Collegare i dati dei diversi dipartimenti coinvolti anche nelle transazioni pi˘ semplici da sempre un grattacapo per gli operatori sanitari. Aggiornare processi e infrastrutture in sinergia puÚ consentire alle parti interessate di condividere le informazioni agilmente, garantire la qualit‡ dei dati e coordinare tutte le componenti dell'esperienza del paziente.

I dati sono da sempre fondamentali nel settore sanitario. La trasformazione dei processi digitali puÚ aiutare gli operatori sanitari a utilizzarli nel modo pi˘ efficace, migliorando l'assistenza clienti. Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata all'infografica di seguito.