La conformità normativa è stato uno dei termini più in voga nel settore dei servizi finanziari, e per una buona ragione. Oggi i clienti si aspettano un numero sempre maggiore di servizi mobile e web dalle proprie banche, per cui i fornitori di servizi finanziari sono costretti ad affannarsi per garantire una continua innovazione riducendo al minimo i pericoli per la sicurezza. Un compito che può rivelarsi incredibilmente arduo, posto che il minimo errore da parte dell'utente può portare a una violazione della conformità. Per affrontarlo al meglio, è quindi fondamentale ricorrere all'ottimizzazione dei processi.
Ottimizzare, documentare e automatizzare le proprie procedure è essenziale per restare al passo con le esigenze di una clientela in continua evoluzione contenendo i rischi. Gli strumenti per la gestione dei processi consentono di centralizzare tutte le operazioni relative alla conformità, permettendo ai fornitori di servizi finanziari di restare in linea con i regolamenti senza sobbarcarsi costi eccessivi.
L'eccellenza nei processi è un ulteriore supporto alla conformità normativa.La conformità normativa come competenza fondamentale per le aziende di servizi finanziari
Banche e cooperative di credito hanno iniziato a trattare la conformità normativa come un elemento primario dell'attività. Riferendosi a uno studio di Clipperman, un recente report di Think Advisor ha rilevato che circa l'81 % dei soggetti interpellati ha detto di essere preoccupato, o addirittura molto preoccupato, delle nuove politiche volte a perseguire chi fosse ritenuto in qualche modo responsabile di violazioni normative.
Secondo il report, lo studio ha evidenziato anche che i potenziali clienti che interagiscono con le aziende di servizi finanziari sono sempre più preoccupati per la protezione dei propri dati e chiedono chiarimenti sui provvedimenti presi per garantire la conformità normativa della società.
Analizzando questi dati, la fonte di riferimento ha spiegato che le aziende di servizi finanziari, sottoposte a una crescente pressione normativa, reagiscono inserendo la conformità tra le proprie attività prioritarie. Questo fenomeno si è evoluto al punto da rendere la conformità una competenza fondamentale per le aziende di servizi finanziari.
“I costi rappresentano uno dei principali ostacoli alle attività finalizzate al rispetto delle normative”.
La conformità come attività redditizia
Per le aziende di servizi finanziari, i costi rappresentano uno dei principali ostacoli alle attività finalizzate al rispetto delle normative. Man mano che vengono approvate nuove leggi e norme, molte aziende lanciano nuovi programmi IT per soddisfarne i requisiti. Nel tempo questo spesso comporta un'incredibile complessità operativa e costi elevati, poiché le organizzazioni cercano continuamente di lanciare, aggiornare e mantenere soluzioni tecnologiche diverse che garantiscano la conformità alle normative.
Le soluzioni di BPM potranno automatizzare, monitorare, documentare e perfino regolare i processi (tramite promemoria, elenchi e strumenti simili), non solo garantendone il rispetto da parte degli utenti, ma anche creando una traccia di controllo incontestabile. I software di BPM possono essere utilizzati come una piattaforma per lo sviluppo di applicazioni, in grado di garantire alle aziende di servizi finanziari la libertà di allineare requisiti normativi e processi aziendali all'interno di qualsiasi app o servizio con cui gli utenti interagiscono. Il risultato è una piattaforma centralizzata per la gestione della conformità, che opera all'interno di un quadro di BPM più ampio e che offre valore su più livelli.
