Groupe bancaire coopératif ICCREA
Le groupe bancaire coopératif Iccrea (groupe ICCREA) est la plus grande banque mutualiste d’Italie. Il compte parmi les 4 principaux groupes bancaires italiens pour les actifs et les succursales bancaires à travers l’Italie.
Le groupe Iccrea est né de la fusion de plusieurs banques de crédit coopératives dans le but de protéger et de promouvoir l’identité et le rôle des banques locales. Aujourd’hui, le groupe Iccrea est un réseau de 140 banques communautaires comptant plus de 2 600 succursales dans plus de 1 700 municipalités italiennes.
Groupe bancaire coopératif Iccrea : 13 applications bancaires en 1 an grâce au Low-Code
Problématique métier
Le groupe Iccrea souhaite accélérer la prestation de services et favoriser des opérations plus efficaces. De plus, il souhaite offrir à ses clients une expérience exceptionnelle sur toutes les plates-formes. Avec la société mère, Iccrea Bank, la structure a lancé une initiative de transformation numérique pour automatiser les processus métier clés et permettre une démarche d’amélioration continue. L’organisation a entrepris d’identifier une plate-forme technologique qui lui permettrait de se détacher des applications traditionnelles et de créer une couche architecturale sur laquelle orchestrer les différents processus métier tout en réduisant les tâches manuelles complexes associées aux procédures de conformité financière.
Solution Appian
Le groupe prévoit de mettre en œuvre diverses applications sur la plate-forme Low-Code Appian, telles qu’un processus de gestion des fraudes par carte de crédit et des comptes créditeurs pour gérer et concilier les factures. Le groupe améliore également l’expérience client des banques de crédit coopératives grâce à la gestion des processus relatifs au cycle de vie des produits de banque de détail, des produits financiers et des produits d’assurance conformément à la gouvernance et à la surveillance des produits (Product Oversight Governance, POG). Grâce à la rapidité du développement Low-Code Appian combinée à des méthodologies Agile, Iccrea a pu créer 6 nouvelles applications critiques durant les 6 premiers mois sur Appian.
