Automation Maturity Index Report : The People In the Process

Quels types d'avantages les entreprises de services financiers devraient-elles tirer de leurs investissements dans l'automatisation ? Des économies de coûts ? Plus d'efficacité ? Ce sont les premières questions qui viennent à l'esprit de beaucoup de personnes concernées. Mais les entreprises qui possèdent des fonctionnalités plus matures en automatisation s'assurent également des gains plus importants à différents niveaux.

L'un des principaux objectifs du programme de recherche Appian sur l'indice de maturité en automatisation (Automation Maturity Index) est de mettre en lumière l'impact des fonctionnalités modernes en automatisation sur l'ensemble de l'entreprise.

Dans ce deuxième volet d'une série de trois, nous découvrons comment les entreprises les plus performantes utilisent l'automatisation pour améliorer leur agilité et créer de meilleures expériences pour les clients et les employés.