Process mining

Identifiez et traitez sans attendre les goulets d’étranglement dans votre activité.

Découvrez comment vous pouvez réduire les coûts, améliorer l’efficacité et optimiser les processus.

Qu’est-ce que le process mining ?

Le process mining est une technique axée sur les données qui permet de découvrir, d’améliorer et de perfectionner les processus. Il s’agit d’un moyen objectif de découvrir des informations sur un seul processus ou d’analyser les tendances en matière de performances sur plusieurs processus.

Trouvez et étudiez les inefficacités qui ralentissent le progrès, découvrez de nouveaux workflows plus efficaces et révélez le potentiel d’automatisation pour une amélioration continue. N’importe quel processus métier, dans n’importe quel secteur, peut être exploité : des comptes débiteurs à la gestion des stocks. Tant qu’il y a suffisamment de données pour soutenir l’analyse, le process mining fonctionne.

Trouvez et résolvez les problèmes, surveillez les workflows et améliorez-les en permanence.

Les données font du process mining un outil inestimable. En posant un regard objectif sur le flux des processus, vous pouvez savoir comment vos processus fonctionnent réellement, par opposition à l’idée que vous vous faites de son fonctionnement, afin de supprimer les goulets d’étranglement et les retards qui vous font perdre du temps et de l’argent.

Découverte de processus

Visualisez le workflow tel qu’il se présente dans les processus métier essentiels pour trouver et étudier les goulets d’étranglement et les inefficacités.

 

Vérification de la conformité

Comparer les modèles découverts et les modèles cibles pour identifier les activités non conformes, les domaines à améliorer et les possibilités d’automatisation.
 

Amélioration des processus

Enrichissez le modèle cible à l’aide d’indicateurs clés de performance (KPI) pour savoir où apporter des améliorations, mener une root cause analysis et surveiller les processus au fil du temps.
 

Des avantages avérés pour les entreprises.

  • Visibilité des processus dans le monde réel.
  • Amélioration continue des processus.
  • Vérification de la conformité et conformité des audits faciles.
  • Accélération de la modernisation des entreprises.
  • Gain de temps et d’argent grâce à la diminution de la durée de cycle.
  • Amélioration du retour sur investissement.
  • Augmentation de l’automatisation/l’efficacité opérationnelle.
  • Amélioration de l’expérience client/employé.

Transparence et amélioration des processus rapides.

Mettez l’accent sur les nouvelles connaissances.

Mining Prep vous aide à transformer les données en réduisant considérablement les délais de préparation.

Identification des goulets d’étranglement.

Découvrez et visualisez rapidement les éléments inefficaces dans les processus grâce à la root cause analysis, pour une véritable transparence.

Amélioration des performances et des résultats.

Surveillez les indicateurs clés et les KPI afin d’assurer la conformité aux normes de processus.

Optimisation continue.

Les seuils d’indicateurs personnalisés et les alertes automatisées aident les responsables des processus à découvrir de nouveaux domaines d’amélioration.

Concentrez-vous sur les informations acquises, et non sur la préparation des données.

La plupart des solutions de process mining s’appuient sur des ressources très techniques pour rendre vos données utilisables, la préparation des données représentant alors l’essentiel de l’effort total. Cela laisse peu de place à l’analyse et à l’optimisation. Notre module de préparation des données sans code, Appian Mining Prep, inverse cette équation en simplifiant la préparation et la transformation de vos données. Grâce à des ensembles de processus prédéfinis, Mining Prep supprime le principal point de friction, ce qui vous permet de consacrer plus de temps à l’optimisation et à l’amélioration des processus.

… [Appian] se concentre beaucoup plus que ses concurrents sur la préparation et le nettoyage des données en favorisant le big data et les capacités d’amélioration des modèles de processus.

- Gartner1

1 Market Guide de Gartner sur le process mining, septembre 2020

Un guide détaillé pour optimiser vos processus.

  1. Définir
  2. Mesurer
  3. Analyser
  4. Améliorer
  5. Suivre

Optimisez vos processus pour une efficacité maximale.

  • Préparation simplifiée des données.
    L’interface utilisateur sans code et la transformation automatisée des données permettent aux utilisateurs d’être autonomes.
  • Accélération du délai de rentabilité.
    Les modèles préétablis et les éléments de base pour les processus standards peuvent être facilement adaptés et étendus.
  • Intégration de données multisources.
    Il est facile d’intégrer des données provenant de plusieurs systèmes.
Aperçu du process mining
  • Visualisation des éléments inefficaces.
    Identifiez rapidement les goulets d’étranglement dans les processus pour transformer l’inefficacité en opportunité.  
  • Identification des variantes clés.
    Établissez un diagnostic des changements d’activité afin d’optimiser les processus pour une efficacité maximale.
  • Analyse approfondie.
    Créez des filtres basés sur les activités liées aux cas, les propriétés et la durée pour obtenir des informations plus détaillées.
Process mining map
  • Root cause analysis automatisée.
    Découvrez les problèmes sous-jacents de temps de traitement excessifs, d’écarts et de séquences de processus spécifiques.
  • Analyses clé en main.
    Profitez de tableaux de bord préétablis pour obtenir des perspectives instantanées. 
  • Tableaux de bord personnalisés.
    Créez des tableaux de bord adaptés à vos besoins d’analyse.
Amélioration de la gestion des processus métier (BPM)
  • Création d’alertes proactives.
    Prenez des mesures immédiates lorsque les seuils des indicateurs sont dépassés.
  • Maintien de la conformité.
    Détectez automatiquement les écarts entre les processus visés et réels.
  • Prédiction des comportements des processus.
    Déterminez si et quand des activités prédéfinies vont se produire grâce à l’apprentissage automatique intelligent.
Amélioration continue des processus et du workflow

Agissez sur les informations acquises, rapidement.

Appian fournit une plateforme low-code unifiée, qui vous permet de passer facilement de la compréhension à l’action. Découvrez les goulets d’étranglement au sein des processus, concevez des workflows optimisés, puis automatisez-les à partir d’une plateforme unique. Proposez de meilleures expériences à vos clients et optimisez l’efficacité de votre entreprise dès aujourd’hui.

Modélisation, développement et optimisation des processus

Vous voulez démarrer sans attendre ?

Pour en savoir plus, inscrivez-vous au programme Appian Process Mining Kick-Start, le moyen le plus rapide de découvrir les problèmes d’efficacité et d’agir.