Tout au long de la pandémie de COVID-19, nous avons assisté à une effusion sans précédent de prêts et de mesures de relance de la part des gouvernements. Face à cela, il peut être utile de s'intéresser à la manière dont le gouvernement rend compte de cet argent. Pourquoi ? Car les contribuables exigent des dépenses et une responsabilisation efficaces.
Appian a travaillé aux côtés de nombreuses agences gouvernementales fédérales, étatiques et locales quant à l'élaboration de programmes de gestion de subventions à grande échelle et la mise en œuvre d'initiatives de modernisation. Le but ? Aider ces agences à trouver une meilleure façon de travailler en alliant efficacité, transparence et responsabilité.
La solution Appian Grants Management offre des fonctionnalités de bout en bout, de la réception des demandes à leur clôture. La plate-forme Appian modernise les systèmes de gestion des subventions gouvernementales, y compris les demandes de subventions, les attributions, les rapports financiers, les rapports de suivi, la surveillance, l'audit et la clôture.
Dans le témoignage ci-dessous, Jason Adolf, vice-président de l'industrie au sein d'Appian, secteur public mondial, s'entretient avec Alexis Kane, l'un des experts en gestion des subventions d'Appian, qui a passé beaucoup de temps à travailler auprès de clients gouvernementaux.
Quels sont les principaux problèmes de gestion des subventions auxquels sont confrontées les agences gouvernementales ?
Alexis Kane : Un manque de rapports de performance et de multiples systèmes disparates. Le magazine Government Executive a récemment mené une enquête auprès des bénéficiaires de subventions et des subventionneurs. Environ 35 % des bénéficiaires ont déclaré ne disposer d'aucune base de données sur laquelle s'appuyer pour réaliser des rapports et continuer à se fier aux rapports par e-mail. Plus alarmant encore, la moitié des subventionneurs interrogés affirment ne pas pouvoir mesurer les performances de leurs programmes de subventions. En réponse à ces problèmes, Appian apporte de solides capacités d'élaboration de rapports, ainsi qu'une intégration sans code avec des applications tierces d'informatique décisionnelle. Les clients peuvent alors regrouper de nombreuses informations en suivant l'utilisation globale de l'argent des subventions, les fonds restants, les indicateurs de performance et les calendriers de rapport.
Nos clients sont également aux prises avec des systèmes disparates. De nombreux organismes utilisent de multiples systèmes tout au long des nombreuses étapes du processus de gestion des subventions. Il s'agit là d'une utilisation inefficace du temps, qui frustre à la fois les subventionneurs et les bénéficiaires de subventions. Appian permet aux utilisateurs de prendre les données de n'importe quel système et de rassembler toutes les informations dont ils ont besoin dans une seule vue unifiée, des détails de la demande aux aperçus des subventions attribuées.
Quelles sont les capacités les plus importantes pour les administrations faisant appel à Appian ?
Alexis Kane : La capacité d'élaboration de rapports de performance est la capacité qui résonne le plus. Après l'octroi des subventions, les administrations doivent voir comment l'argent est utilisé, connaître les fonds restants, l'historique des transactions, et bien plus encore. Les rapports de performance sont essentiels pour suivre les performances des subventions au fil du temps. Appian peut rapidement et facilement créer des rapports en temps réel en utilisant les données de notre plate-forme et d'autres systèmes, et permettre aux administrations de créer des graphiques et des tableaux de bord de performance pour les programmes de subventions.
En outre, les rapports de performance utilisant des formulaires comme le SF-425 doivent saisir manuellement de nombreuses données. Appian automatise cette étape grâce à l'automatisation du processus robotique Appian (RPA) et à l'intelligence artificielle (IA). La fonction de traitement intelligent des documents (IDP) d'Appian s'appuie sur l'apprentissage automatique et l'IA pour lire automatiquement les documents et extraire les données avec précision. Grâce à l'IDP, les administrations peuvent automatiser rapidement le traitement des documents, permettant ainsi le traitement d'importants volumes de différents types de documents. Il s'agit d'une application précieuse pour les processus lourds devant exploiter et traiter de nombreux documents, à l'image de la gestion des subventions, impliquant des tâches manuelles encombrantes.
À quoi ressemble l'avenir de la gestion des subventions ?
Alexis Kane : Il est important que les agences fédérales investissent dans la transformation numérique et la modernisation de leur processus de gestion des subventions. Il n'y a plus de temps à perdre. En raison de la pandémie de COVID-19, les subventions sont plus importantes que jamais pour les citoyens, les entreprises et les gouvernements des États et des collectivités locales. Les subventionneurs et les bénéficiaires de subventions ont besoin d'une plate-forme qui unifiera leurs données et leur fournira des outils d'élaboration de rapports de performance grâce auxquels ils pourront suivre le processus d'attribution tout au long du cycle de vie de la gestion des subventions.
Si vous souhaitez obtenir une démonstration du système de gestion des subventions d'Appian, n'hésitez pas à nous contacter.. Lors de cette démonstration, vous pourrez découvrir les points forts de la solution Appian pour les agences gouvernementales fédérales, étatiques et locales, notamment :
- La façon dont l'IA permet de rationaliser les processus d'élaboration de rapports de performance et d'extraction de documents afin d'analyser des informations critiques liées aux programmes
- Les modifications ad hoc apportées permettant de configurer les modifications en quelques secondes et appliquer les changements en temps réel
- La génération d'un calendrier qui importe automatiquement les calendriers d'élaboration de rapports de performance et tient compte des jours fériés
