Le COVID-19 a eu un impact majeur sur l'efficacité des chaînes d'approvisionnement dans le monde entier. En raison de la pandémie, l'organisation mondiale à plusieurs niveaux des chaînes d'approvisionnement modernes a dû faire face à l'apparition d'un nombre considérable de goulots d'étranglement et de barrages.
« Les chaînes d'approvisionnement sont devenues très sophistiquées et sont essentielles à la compétitivité de nombreuses entreprises. Cependant, leur nature interconnectée et mondiale les rend également de plus en plus vulnérables à toute une série de risques, avec davantage de points de défaillance potentiels et moins de marge d'erreur pour faire face aux retards et perturbations. L'accent mis depuis des décennies sur l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement pour minimiser les coûts, réduire les stocks et augmenter l'utilisation des actifs a supprimé les tampons et la flexibilité grâce auxquels il est possible de gérer les retards et les perturbations. »
Domaines de perturbation
Cette pandémie a permis de prouver que de nombreuses entreprises n'étaient pas conscientes de la vulnérabilité de leurs chaînes d'approvisionnement aux perturbations mondiales. Sans les outils et technologies appropriés en place, ces entreprises ont rencontré des difficultés quant aux processus et la visibilité de l'ensemble des opérations de leur chaîne d'approvisionnement.
Approvisionnement : les équipes en charge de l'approvisionnement ont été mises à rude épreuve pendant cette période. En effet, elles ont dû lutter pour obtenir des matières premières et protéger les lignes d'approvisionnement, puisqu'elles ne disposaient d'aucun canal de communication ouvert ni d'accès simplifié aux informations au sein de leurs équipes mondiales. En conséquence, leur réponse à la perturbation a été réactive et non coordonnée, créant des problèmes en aval. Désormais, pour être capables de faire face aux perturbations, les entreprises doivent centraliser et automatiser leurs processus d'approvisionnement. Cela leur donnera la transparence nécessaire pour être plus stratégiques dans leurs processus et leurs négociations, y compris la diversification des fournisseurs, les modifications de contrats et l'alignement sur les fluctuations de l'offre et de la demande.
Logistique : la hausse actuelle de la demande de produits, en raison de la pandémie et du passage aux ventes en ligne, est un véritable chaos pour les équipes logistiques. La circulation des marchandises au-delà des frontières, avec des restrictions et des réglementations douanières plus strictes, s'avère de plus en plus difficile pour les entreprises de transport ; c'est pourquoi les initiatives numériques et l'accroissement de la flexibilité au sein de la logistique sont indispensables. Pour parvenir à des processus plus efficaces et plus souples, les entreprises doivent rechercher des solutions qui simplifient et renforcent la communication avec les utilisateurs finaux, tout en fournissant les informations et les connaissances nécessaires aux équipes logistiques grâce auxquelles elles pourront prendre des décisions raisonnées.
Gestion des vendeurs et des fournisseurs : aujourd'hui plus que jamais, il est important de mettre l'accent sur la gestion des risques, notamment en ce qui concerne la qualification, la sélection et le contrôle permanent des tiers. En outre, dans certains secteurs, l'augmentation de la demande entraîne des pénuries à l'échelle du réseau dans la chaîne d'approvisionnement, où il faudra alors accroître le volume de communication et de coordination avec les fournisseurs et les vendeurs. Sans la technologie et les processus appropriés en place, ces secteurs sont difficiles à gérer et peuvent donner lieu à des dysfonctionnements, des erreurs et des coûts imprévus. Les entreprises peuvent améliorer les processus de gestion des fournisseurs et des vendeurs en mettant en place des solutions qui offrent une interface unique pour la gestion des relations, l'intégration et l'évaluation des risques, le stockage des données et les capacités de communication, afin de garantir l'optimisation des processus.
Se tourner vers l'avenir
Face à la pandémie de COVID-19, de nombreuses entreprises ont durement compris la nécessité de réduire les vulnérabilités de leur chaîne d'approvisionnement mondiale et faire preuve de proactivité en mettant en œuvre de nouvelles solutions.
Heureusement, une telle technologie capable de permettre aux entreprises de gérer et améliorer leur chaîne d'approvisionnement de bout en bout existe déjà. Le plus ? Ces dernières pourront ainsi faire preuve, à l'avenir, d'une meilleure résilience. Adopter une plate-forme Low-Code peut aider à briser les silos et à connecter les personnes, les processus et les données en un seul et même endroit. La mise en œuvre d'une telle solution, avec des technologies intégrées telles que l'intelligence artificielle, l'automatisation des processus robotisés et la gestion des workflow, permet une visibilité, une collaboration, une flexibilité et une optimisation de bout en bout de l'orchestration de la chaîne d'approvisionnement.
Appian au service de la résilience des chaînes d'approvisionnement
« La pandémie de COVID-19 va probablement entraîner des reconfigurations durables des chaînes d'approvisionnement, de sorte de renforcer la résilience. »
Appian se situe idéalement pour aider les entreprises à accroître la résilience de leurs chaînes d'approvisionnement. La plate-forme d'automatisation Low-Code peut être mise en œuvre rapidement et de manière transparente, entraînant alors un impact sur les zones de votre chaîne d'approvisionnement qui sont les plus en difficulté. Les capacités d'automatisation complètes d'Appian permettent également de réduire le travail fastidieux qui contribue à l'apparition de goulots d'étranglement. La visibilité, la collaboration et l'intégration accrues d'un système unique et unifié permettront de remettre les chaînes d'approvisionnement à niveau et de les préparer aux futures perturbations.
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