Le secteur de l’assurance est extrêmement réglementé. Les entreprises, les agences et les courtiers qui se consacrent à l’assurance savent qu’ils doivent en respecter les directives sous peine de sanctions. Au cours des 30 dernières années, les assureurs ont mis en œuvre un logiciel d'administration de base des polices, qui a permis d'automatiser les règles fondées sur la couverture dans le cadre du cycle de vie des polices. Par ailleurs, les logiciels de gestion de sinistres et de facturation ont permis l’automatisation de nombreuses directives obligatoires régissant ces fonctions.
Cependant, nombre d’autres règles concernant les licences, les rapports financiers et, plus récemment, la confidentialité des données ne font pas partie de ces sphères. Pour la plupart des compagnies d'assurance, les fonctions essentielles dans ces domaines restent une série de processus manuels, ce qui se traduit par une transparence et une visibilité limitées en interne et pour les vérificateurs externes, laissant les assureurs vulnérables aux risques financiers et de réputation, ce qui est intenable dans un secteur aussi peu enclin au risque que l'assurance.
Les sociétés d’assurance de biens et risques divers, d’assurance vie et de réassurance ont besoin d’un cadre qui favorise leurs efforts de normalisation des activités de conformité et d’automatisation des processus en améliorant l’efficience et l’efficacité de leurs programmes de gestion de la conformité. Une plate-forme Low-Code constitue une base optimale pour ce cadre. Elle permet d’adopter une approche interentreprises pour les activités de conformité informatique impliquées dans la surveillance réglementaire des fonctions organisationnelles. Le Low-Code offre aux assureurs la rapidité et la puissance dont ils ont besoin pour créer rapidement des applications, l’agilité nécessaire pour apporter des changements et un niveau de surveillance permettant de maintenir la visibilité sur les processus, tout en contrôlant les dépenses informatiques.
Le Low-Code offre :
Appian a la chance de compter dans ses rangs deux pointures du monde de l’assurance, Jake Sloan et Gijsbert Cox, qui passent tout leur temps à travailler avec nos clients potentiels ou existants. Au cours des derniers mois, ils ont constaté une forte augmentation du nombre de demandes de renseignements sur les meilleures pratiques en matière de conformité. Ils ont donc décidé d’approfondir un peu plus les deux réglementations qui préoccupent le plus les assureurs : Consumer Insurance Privacy / CCPA et IFRS-17. Ces deux réglementations sont d’excellents exemples qui montrent que les assureurs doivent pouvoir s’adapter rapidement au changement.
Au cours des semaines à venir, Jake publiera un article de blog sur la réglementation Consumer Insurance Privacy et Gijsbert s’attaquera à la réglementation IFRS-17. Ils passeront en revue celles-ci tout en illustrant la manière dont les assureurs se préparent pour l’avenir en adoptant un nouvel état d’esprit vis-à-vis de la technologie dans un environnement technologique et organisationnel qui évolue rapidement.
Il est impossible de parler de l’avenir du domaine de l’assurance sans mentionner InsureTech Connect. L’équipe Assurance d’Appian sera présente à Las Vegas lors de la conférence du 23 au 25 septembre. Elle vous invite à lui rendre visite au stand 820, mais également à prendre rendez-vous pour échanger avec l’un de nos responsables de comptes.
Jake et Gijsbert ont hâte de partager leurs réflexions avec vous au cours des prochaines semaines, et nous nous réjouissons tous à l’idée de vous rencontrer lors de cette conférence en septembre. Entre-temps, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou en passant par LinkedIn.
Eileen Potter
eileen.potter@appian.com
Appian est un éditeur de logiciels spécialisé dans l’automatisation des processus métiers. La Plateforme Appian comprend tout ce dont vous avez besoin pour concevoir, automatiser et optimiser les processus, même les plus complexes, de la première à la dernière étape. Les organisations les plus innovantes au monde font confiance à Appian pour améliorer leur workflows, unifier les données et optimiser les opérations, ce qui favorise la croissance et améliore les expériences client.