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Informe del índice de madurez de la automatización: Las personas en el proceso

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¿Qué tipo de ventajas deberían obtener las empresas de servicios financieros de sus inversiones en automatización? ¿Ahorro de costes? ¿Mayor eficiencia? Esto es lo primero que se le ocurre a mucha gente. Pero las empresas con capacidades de automatización más maduras también disfrutan de una gama mucho más amplia de ventajas.

Un objetivo clave del programa de investigación del Índice de Madurez de Automatización de Appian es poner de relieve el impacto de las capacidades de automatización modernas en toda la empresa.

En esta segunda parte de una serie de tres, descubrimos cómo las empresas con mejor rendimiento utilizan la automatización para mejorar su agilidad y crear mejores experiencias para clientes y empleados.