5 pilares para una experiencia de seguro conectado y una experiencia de cliente moderna
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La evolución de las expectativas de los consumidores junto con un mercado altamente competitivo debido a la aparición y el auge de las insurtechs ha cambiado el campo de juego para las aseguradoras. Las experiencias digitales y conectadas son ahora imprescindibles para seguir siendo competitivas en el mercado: la transformación digital ya no puede retrasarse.
- El 60% de los millenials quieren recibir sus comunicaciones de seguros tanto en la forma tradicional como en la digital.
- El 96 % de los ejecutivos de las compañías de seguros afirman que están acelerando sus iniciativas de transformación digital.2
- La financiación global de insurtech alcanzó un récord de 7400 millones de dólares en la primera mitad de 2021, superando la financiación recaudada en todo 2020.3
Este libro electrónico describe la importancia de una experiencia de seguro conectada para los clientes, y el impacto que tiene el low-code en la conexión de las reclamaciones, la suscripción y la mejora de la colaboración a través del viaje del cliente.
1 Digimind
2 Deloitte
