Conceptos erróneos sobre las herramientas BPM y su impacto en los workflows

Las soluciones de software de gestión de procesos empresariales (BPM) se han convertido en una de las herramientas más importantes del mundo empresarial, y cada vez son más las empresas que las adoptan para agilizar su workflow.

Sin embargo, para que las empresas obtengan el máximo beneficio de las herramientas de BPM, es importante conocer algunos aspectos sobre el BPM: lo que es, lo que no es, e incluso los conceptos erróneos más comunes sobre el software de BPM .

El BPM se refiere a un enfoque que sirve para racionalizar los procesos empresariales de una empresa. Las actividades suelen clasificarse en componentes de diseño, modelado, ejecución, seguimiento y optimización, pero el objetivo general es promover la innovación, la eficiencia, la flexibilidad y la integración con la tecnología.

En la implementación de las soluciones BPM, una idea errónea es la visión de que el BPM es algo que está fuera de la responsabilidad de los departamentos de TI de las empresas. Sin embargo, si se analiza con detenimiento, la gestión de los procesos de negocio ha demostrado ser un campo legítimo de las TI y está experimentando un crecimiento continuo.

Entre las empresas, otro concepto erróneo es el de etiquetar el BPM como un enfoque difícil de implantar, que interrumpe los sistemas funcionales que ya existen en las empresas. Afortunadamente, el mercado ha introducido tecnologías de BPM que son fáciles de usar y fácilmente compatibles con los sistemas actuales.

Es un error pensar que no es fácil demostrar el valor de las herramientas BPM para las empresas. Los proveedores de soluciones BPM alegan que aunque la rentabilidad aportada por el uso de herramientas BPM puede ser difícil de cuantificar se puede expresar, de forma más efectiva, en términos de valor de negocio. Por ejemplo, permite ahorrar tiempo al realizar ciertos trabajos y consigue optimizar las operaciones para que la empresa pueda conseguir sus objetivos.

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